Pessoa Operadora de Teleatendimento | Prazo determinado

Pucpr; Curitiba; Hybrid; BRL 15,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano Odontológico OdontoPrev

Refeição no Bistrô Marista

Programa de Qualidade de Vida

Previdência Privada

Seguro de Vida

Vale Transporte

Estacionamento Gratuito

Wellhub (antigo Gympass)

Zenklub: teleatendimento com saúde

Conte Comigo: suporte social e consult

Clube de Vantagens

Job summary

PUCPR – Campus Curitiba procura profissionais para atuar no atendimento ao estudante, com foco em partes acadêmica e financeira, bolsas e financiamentos. A vaga envolve atendimento multicanal e orientação à comunidade, com ambiente colaborativo.

A posição exige ensino médio completo, boa comunicação e organização. Oferece pacote de benefícios e oportunidades de crescimento na PUCPR.

Qualifications

• Ensino médio completo
• Comunicação escrita e verbal adequadas à vaga
• Noções básicas de Pacote Office
• Desejo de aprender e transmitir o aprendizado
• Organização e espírito de equipe

Responsibilities

• Atendimento telefônico
• Atendimento via Chat e WhatsApp com dois atendimentos simultâneos
• Atendimento por E-mail
• Prestar atendimento à parte acadêmica do estudante
• Prestar atendimento à parte financeira do estudante
• Prestar atendimento sobre Bolsas e Financiamentos
• Prestar atendimento sobre Graduação e Pós-graduação
• Prestar atendimento parte financeira dos cursos de Mestrado
• Direcionar atendimentos fora do escopo ao setor correspondente
• Passar informações e esclarecimentos à comunidade geral

Skills

Comunicação escrita/verbal

Trabalho em equipe

Organização

Desejo de aprender

Noções de Office

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?

A PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que compartilhe dos nossos valores e queira contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva, estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho acolhedor, onde todas as vozes são ouvidas e valorizadas.

Que tal? Essa oportunidade combina contigo?

4 vagas disponíveis

Main responsibilities

• Atendimentotelefônico;
• Atendimento via Chat e WhatsApp > dois atendimentos simultâneos;
• Atendimento por E-mail;
• Prestar atendimento parte acadêmica do estudante;
• Prestar atendimento parte financeira do estudante;
• Prestar atendimento sobre Bolsas e Financiamentos;
• Prestar atendimento sobre Graduação e Pós-graduação;
• Prestar atendimento parte financeira dos cursos de Mestrado;
• Direcionar os atendimentos que não façam parte do seu escopo ao referido setor;
• Passar informações e esclarecimentos a comunidade geral.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Comunicação escrita e verbal adequadas a vaga;
• Noções básicas de Pacote Office;
• Desejo de aprender e transmitir o aprendizado;
• Organização e espírito de equipe.

Desejável:

• Conhecimento acadêmico;
• Experiência em atendimento.

Additional information

O que vai encontrar por aqui:

• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Alimentação no Bistrô Marista: Oferecemos refeição no local nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento
• Programa de Qualidade de Vida
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Transporte(Transporte Publico)
• Estacionamento Gratuito
• Wellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento
• Zenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária
• Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos

Após o período de experiência e efetivação ou prorrogação de contrato:

• Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR

Salário: R$1.518,00.

Horário:Segunda a sexta-feira, das 08h00 as 14h20 OU das 12h40 as 19h00.

Local: PUCPR – Campus Curitiba

Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.