PESSOA OPERADORA DE ATENDIMENTO II

Hospitaloswaldocruz; São Paulo; Hybrid; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Convênio Farmácias

Auxílio-Creche

Vale Transporte

Vale Alimentação

Refeitório no local

Previdência Privada

Convênio Academias - Wellhub

Clube Haockers

Job summary

Hospitaloswaldocruz oferece posição presencial na Unidade Paulista, com horário das 08h00 às 14h20 e escala 6x1, trabalhando diretamente na linha de frente de atendimento. O profissional atuará atendendo chamadas, fornecendo informações sobre serviços e horários, e fará a triagem para evitar golpes.

É requerido ensino médio completo; experiência na área da saúde é desejável. Benefícios incluem assistência médica, odontológica, seguro de vida e vale transporte, entre outros.

Qualifications

• Ensino Médio completo com comprovante.
• Desejável ter experiência em atividades correlatas na área da saúde.
• Experiência na área da saúde é valorizada.

Responsibilities

• Atender e direcionar chamadas telefônicas internas e externas de forma cortês e eficiente.
• Fornecer informações gerais sobre o hospital, seus serviços e horários de visita, fazendo a triagem das ligações.
• Conectar o hospital com médicos da retaguarda e vice-versa, quando solicitado.
• Operar o sistema de comunicação do hospital (ramais, PABX e pager, se aplicável).
• Acionar códigos de emergência hospitalares seguindo os protocolos estabelecidos.
• Manter a lista de contatos internos e externos atualizada.
• Reportar falhas ou problemas nos equipamentos de comunicação.
• Manter a confidencialidade das informações de pacientes e da instituição.

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Job description

Todos os dias, nos dedicamos a garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.000 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento.

Estamos comprometidos em proporcionar igualdade de oportunidade a todos os candidatos, fortalecendo nossa jornada de diversidade, equidade e inclusão. Por isso, todos, independentemente de sua raça, gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica, estão convidados a participar de nossos processos seletivos.

Main responsibilities

• Atender e direcionar chamadas telefônicas internas e externas de forma cortês e eficiente.
• Fornecer informações gerais sobre o hospital, seus serviços, horários de visita e fazer a triagem das ligações , para evitar golpes.
• Conectar o hospital com os Médicos da Retaguarda e vice versa, quando solicitado.
• Atender o sistema de comunicação do hospital, incluindo ramais, PABX e sistemas de pager, se aplicável.
• Acionar códigos de emergência hospitalares (ex: Código Azul, Código Vermelho), seguindo os protocolos estabelecidos.
• Manter a lista de contatos internos e externos atualizada.
• Reportar falhas ou problemas nos equipamentos de comunicação.
• Manter a confidencialidade das informações de pacientes e da instituição

Requirements and skills

Imprescindível:

• Ensino Médio Completo - com comprovante.

Desejáveis:

• Ter experiência em atividades correlatas;
• Experiência na área da saúde.

Additional information

Cuidar faz parte do nosso propósito. Dessa forma, oferecemos benefícios pensando no seu bem-estar e da sua família. Confira!

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Convênio Farmácias;
• Auxílio-Creche.
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação;
• Refeitório no local*
• Previdência Privada;
• Convênio Academias - Wellhub (Gympass);
• Clube de Benefícios - Clube Haockers.

* Os benefícios podem ser modificados conforme as políticas internas, a duração do trabalho e a unidade de serviço.

Local de Trabalho: Unidade Paulista;

Horário de trabalho: 08h às 14h20

Escala : 6x1

Trabalho Presencial.