Recepcionista | Zona Sul e Centro - São Paulo

Rede D'Or; São Paulo; Sur place; BRL 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência médica

Assistência odontológica

Refeitório no local

Clube de Parcerias Rede D'Or

Seguro de vida

Convênios com empresas parceiras

Acesso aos treinamentos Academia RedeD

Bônus por resultados

Résumé du poste

A Rede D’Or está em busca de profissionais para atuar no atendimento ao público, sendo o primeiro contato com pacientes, visitantes e médicos, assegurando acolhimento e uma experiência positiva.

Você fará parte de um time dedicado à qualidade do cuidado, com foco na excelência e no bom fluxo de atendimento, atuando de forma colaborativa nos ambientes da Zona Sul e Centro. Trabalhará em escalas 6x1, com treinamento inicial em horário comercial.

Qualifications

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência prévia com atendimento ao público, hospitalar ou laboratórios.
• Boa comunicação, organização e cordialidade são essenciais.

Responsabilités

• Atender o público garantindo cadastro correto e atualização de dados.
• Encaminhar informações diárias por e‑mail com apontamentos de plantão.
• Solicitar e acompanhar autorizações de internações, exames e procedimentos com operadoras de saúde.
• Atender ligações de pacientes, médicos e público, cadastrando dados no sistema.
• Solicitar autorizações de convênios para exames/atendimentos de emergência.
• Realizar pré-faturamento de fichas abertas.

Connaissances

Atendimento ao público

Boa comunicação

Organização

Cordialidade

Formation

Ensino médio completo

Description du poste

Job description

Buscamos profissionais para atuar no atendimento ao público, sendo o primeiro ponto de contato com pacientes, visitantes e médicos, garantindo acolhimento, organização e uma experiência positiva.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Main responsibilities

• Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário
• Enviar diariamente e-mail com passagem de plantão contendo ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes afim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe.
• Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios Manter-se informado quanto aos processos de realização dos exames, informar a quantidade de exames que serão realizados diariamente e mensurar o tempo de espera, a fim de contribuir para o bom fluxo de atendimento do setor.
• Atender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes, funcionários e público em geral. Cadastrar no sistema dados pessoais do paciente/ acompanhante.
• Solicitação de autorização no convênio de exames/atendimento em pronto socorro /internação.
• Realizar o pré faturamento das fichas abertas.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao público, hospitalar, laboratórios.
• Boa comunicação, organização e cordialidade.

Additional information

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades em todas as nossas unidades na região da Zona Sul e Centro de São Paulo, conforme perfil e necessidade. São elas: CRIANÇA, ITAIM, JABAQUARA, MORUMBI, POLICLÍNICA TABOÃO OU SANTA ISABEL.
• Trabalhamos com diferentes escalas 6x1 (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• Assistência médica (extensivo a dependentes);
• Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• Seguro de vida;
• Convênios com empresas parceiras;
• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).