Pessoa Gerente de Atendimento e Projetos Pleno

Publicis Groupe ANZ; São Paulo; Híbrido; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cartão flexível (alimentação/refeição)

Assistência médica e odontológica

Auxílio internet

Auxílio creche

Seguro de vida

Day off de aniversário

Plataforma para desenvolvimento de Car

Plataforma de acesso a estúdios e gyms

Resumo da oferta

Publicis Groupe ANZ está buscando profissional para atuar na gestão de conta, garantindo eficiência operacional e integração entre cliente, times internos e agências parceiras. A posição envolve sustentar o dia a dia da conta e evoluir processos para entregar entregas com qualidade.

A função exige experiência em atendimento/gestão de contas em agências, conhecimento em apostas esportivas, alto nível de organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas em um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Experiência sólida em atendimento, gestão de contas ou gestão de projetos em agências de publicidade.
• Experiência prévia no segmento de apostas esportivas.
• Vivência consistente no relacionamento direto com clientes.
• Forte capacidade de organização e acompanhamento de múltiplas demandas.
• Experiência em ambientes com alto volume de interfaces e stakeholders.
• Inglês intermediário para leitura de materiais.
• Conhecimento de plataformas de gestão de projetos, como Monday ou similares.

Responsabilidades

• Atuar como principal interface entre agência e cliente.
• Gerenciar demandas simultâneas e prioridades do negócio.
• Coordenar alinhamentos com parceiros e stakeholders internos.
• Garantir o acompanhamento das entregas e dos cronogramas da conta.
• Identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos da operação.

Conhecimentos

Gestão de contas

Atendimento ao cliente

Gestão de projetos

Apostas esportivas

Relacionamento com clientes

Inglês intermediário

Comunicação interpessoal

Ferramentas

Monday

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Fundada em 1968 por Roberto Duailibi, Francesc Petit e José Zaragoza, a DPZ se consolidou como uma das mais icônicas e influentes agências de publicidade do Brasil. Suas iniciais — D, P e Z — tornaram‑se sinônimo de criatividade, excelência e inovação, marcando gerações com campanhas e personagens que fazem parte da cultura brasileira. Ao longo das décadas, a DPZ manteve‑se na vanguarda do mercado com ideias ousadas, execução impecável e um compromisso inegociável com a ética e os resultados dos clientes. Em 2011, a agência passou a integrar o Publicis Groupe, um dos maiores grupos de comunicação do mundo, ampliando sua capacidade estratégica com as mais avançadas ferramentas proprietárias de dados e tecnologia. Hoje, a DPZ segue fiel ao seu legado e com os olhos no futuro, criando campanhas memoráveis e premiadas para marcas como Renault, Electrolux, Ypê, Sportingbet, Nestlé, Nescafé, Unimed, Seguros Unimed, Polenghi, Petra, Governo de São Paulo, Unifael, Grupo Campari e XP.

Descrição do cargo

Buscamos uma pessoa para atuar na gestão da conta, garantindo a eficiência da operação e a integração entre cliente, times internos e agências parceiras. A posição terá papel fundamental na sustentação do dia a dia da conta, contribuindo para a evolução dos processos e para a qualidade das entregas.

Responsabilidades

• Atuar como principal interface entre agência e cliente.
• Gerenciar demandas simultâneas e prioridades do negócio.
• Coordenar alinhamentos com parceiros e stakeholders internos.
• Garantir o acompanhamento das entregas e dos cronogramas da conta.
• Identificar oportunidades de melhoria e otimização dos processos da operação.

Qualificações

Perfil técnico (requisitos obrigatórios)

• Experiência sólida em atendimento, gestão de contas ou gestão de projetos em agências de publicidade.
• Experiência prévia no segmento de apostas esportivas.
• Vivência consistente no relacionamento direto com clientes.
• Forte capacidade de organização e acompanhamento de múltiplas demandas.
• Experiência em ambientes com alto volume de interfaces e stakeholders.
• Inglês intermediário para leitura e interpretação de materiais.
• Conhecimento de plataformas de gestão de projetos, como Monday ou similares.

Perfil comportamental

• Excelente capacidade de relacionamento interpessoal.
• Comunicação clara e influente.
• Perfil consultivo e habilidade para construção de relacionamentos.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e senso de dono.
• Adaptabilidade para atuar em ambientes dinâmicos.

Informações adicionais

Aqui valorizamos:

• Diversidade de trajetórias
• Comunicação clara e empática
• Colaboração e autonomia

Local de trabalho: Berrini/SP

Modelo de trabalho: Híbrido

Compromisso com a Diversidade

Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de todas as identidades de gênero, orientações afetivas, raças, etnias, idades, religiões, pessoas com deficiência, entre outras. Acreditamos que equipes diversas constroem soluções mais criativas e humanas.

Benefícios

• Cartão flexível (alimentação e refeição)
• Assistência médica e odontológica
• Auxílio internet
• Desconto em farmácias
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Day off de aniversário e no aniversário de filhos(as), independente da idade
• Plataforma para desenvolvimento de carreira e educação
• Plataforma de acesso a estúdios e academias
• Plataforma virtual de acesso a médicos e especialistas
• E muito mais!

Nosso compromisso com você

No Publicis Groupe, acreditamos que o sucesso começa com pessoas bem cuidadas, ouvidas e inspiradas. Aqui, nos preocupamos com a sua jornada, por isso, trazemos alguns dos pilares que sustentam nossa cultura:

• Desenvolvimento contínuo: acesso a plataformas como Marcel, Udemy e LinkedIn Learning, além de programas de mentoria, formações globais e ciclos de performance com foco em crescimento real.
• Escuta ativa: com o programa Moments That Matter, ouvimos nossos talentos em momentos-chave da jornada para transformar feedbacks em ações reais.
• Carreira com propósito: arquitetura de carreira clara, ciclos de mérito justos e conversas frequentes sobre desenvolvimento e aspirações.
• Bem-estar integral: iniciativas de saúde física e mental, como telepsicologia, acompanhamento nutricional, TotalPass, Lion Care e calendário anual de ações de bem-estar.
• Diversidade e pertencimento: programas como Viva La Difference, Entre e Ampliar reforçam nosso compromisso com inclusão, equidade e representatividade.
• Impacto com responsabilidade: atuamos com ética, propósito e foco em ESG, promovendo um futuro mais justo dentro e fora da empresa.

Aqui, você é o centro. E sua jornada importa.