Pessoa Executiva de Soluções de Negócios - Farmer

TOTVS; Fortaleza; Presencial; BRL 89 280 - 133 920; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Brasil está buscando uma Pessoa Executiva de Soluções de Negócios - Farmer para garantir o cumprimento de metas, cultivar relacionamentos com clientes e maximizar oportunidades de receita. O candidato ideal deve ter formação completa, experiência em vendas consultivas e habilidades avançadas no Pacote Google Workspace. Esta posição é essencial para promover a satisfação contínua dos clientes e gerar novas oportunidades de negócios.

Qualificações

• Graduação completa, preferencialmente no segmento de atuação.
• Cursando Pós Graduação, Especialização ou MBA.
• Desejável vivência de, no mínimo, 02 anos em áreas de vendas.

Responsabilidades

• Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento.
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling.
• Garantir a retenção de clientes a longo prazo.
• Atuar como um consultor de confiança para os clientes.
• Gerir o funil de vendas e acompanhar dados atualizados no CRM.

Conhecimentos

Pacote Google Workspace avançado

Prospecção

Vendas Consultivas

Mercado e Segmento de atuação

Formação académica

Graduação completa

Pós Graduação, Especialização ou MBA (cursando)

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Executiva de Soluções de Negócios - Farmer

Garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS, cultivar e expandir o relacionamento com clientes existentes em um território específico, garantindo a sua satisfação contínua e maximizando as oportunidades de receita dentro dessas contas.

Responsabilidades e atribuições

• Gerir sua carteira de clientes e construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do Atendimento e Relacionamento (AR) nos indicadores de NPS (Farmer);
• Construir relacionamentos sólidos: Entender profundamente as necessidades, desafios e objetivos de cada cliente;
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling: Oferecer produtos/serviços adicionais que agreguem valor ao cliente;
• Garantir a retenção de clientes: Minimizar o churn e fidelizar os clientes a longo prazo;
• Atuar como um consultor de confiança: Oferecer insights e soluções que ajudem o cliente a alcançar seus objetivos;
• Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da unidade TOTVS e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação;
• Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente;
• Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS;
• Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes;
• Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento;
• Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis;
• Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas;
• Registrar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira;
• Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas;
• Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades;
• Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios;
• Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos;
• Orientar Executivos mais juniores em visitas a clientes e/ou prospects, dominando e repassando conhecimentos sobre abordagens comerciais e formas de atuação de acordo com o perfil/segmento do cliente/prospect;
• Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia;
• Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação que propiciem a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.

Requisitos e qualificações

Formação: Graduação completa, preferencialmente no segmento de atuação.

Cursando Pós Graduação, Especialização ou MBA.

• Pacote Google Workspace avançado;
• Prospecção;
• Vendas Consultivas;
• Mercado e Segmento de atuação.

Requisitos desejáveis

• CRM – desejável;
• Inglês ou Espanhol intermediário
• Desejável vivência de, no mínimo, 02 anos em áreas de vendas.