PESSOA ASSISTENTE I - ADMINISTRATIVO VENDAS - MATRIZ - INSIDE SALES

Consórcio Embracon; Santana de Parnaíba; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e inclusiva busca pessoas comprometidas para se juntar ao seu time. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em um ambiente colaborativo, onde cada voz importa. O trabalho envolve atendimento ao cliente, gerenciamento de propostas e análise de solicitações. Se você é organizado e possui habilidades de comunicação, esta é a chance perfeita para crescer profissionalmente. Venha fazer parte de um time que valoriza a diversidade e a inclusão, e ajude a realizar sonhos enquanto constrói uma carreira de sucesso.

Serviços

Assistência médica

Vale-transporte

Vale-alimentação

Gympass

Seguro de vida

Day off no aniversário

Programas de qualidade de vida

Bolsa-educação

Licença - Maternidade de 6 meses

Licença - Paternidade de 20 dias

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência em atendimento ao cliente e habilidades organizacionais são valorizadas.

Responsabilidades

• Registrar e gerar protocolo para atendimentos a clientes internos e externos.
• Analisar solicitações de devolução e bloqueio de cota.
• Emitir boletos e gerenciar propostas no sistema.

Conhecimentos

Comunicação Escrita e Falada

Organização

Atendimento a clientes

Habilidade Numérica

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistema de Consórcio

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.

Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.

Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.

Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.

Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!

Main responsibilities

Como será o dia a dia:

• Registrar e gerar protocolo para todos atendimentos prestados a clientes internos e externos e solicitar que o cliente realize a pesquisa de satisfação.
• Prestar atendimento sobre cotas não contempladas.
• Analisar e solicitar a devolução da PI – Boleto e Cartão de crédito (dentro do prazo dos 7 dias corridos) devolução de Rating alto risco.
• Analisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cota.
• Analisar e solicitar diluição de parcela, abono de multa e juros.
• Analisar e solicitar a inclusão e exclusão de seguro e débito automático.
• Simular e solicitar a Troca de bem.
• Solicitar a alteração da assembleia de participação.
• Ofertar lances em casos especiais e informar Resultado de assembleia.
• Orientar e solicitar a transferência de cota não contemplada.
• Solicitar atualização do crivo, incluir devedor solidário, solicitar consulta SPC/ SERASA.
• Solicitar o cadastro de cliente.
• Analisar e solicitar a Renegociação de lance e o aumento de categoria.
• Realizar o desbloqueio de propostas e distribuir no sistema Newcon.
• Realizar cadastro de propostas, solicitar e acompanhar a baixa de Pi e alocação.
• Acompanhar e dar a tratativa em casos de inconsistências de propostas.
• Emitir boletos e 2ª via de proposta.
• Receber formulário para autorização de entrada cota Rating Alto Risco e dar a tratativa.
• Abrir chamado para comissões baixar NF e para contabilidade baixar impostos pendentes.
• Atender e dar suporte as solicitações do comercial e parceiros em geral e emitir relatório de vendas.
• Solicitar crachás.
• Receber atestados dos colaboradores e enviar ao PR.
• Solicitar a compra de materiais de escritório, materiais de limpeza, e mantimentos para o café da manhã dos colaboradores da filial.
• Enviar e receber Malotes.
• Abrir chamados referente equipamentos e estrutura da filial. Acompanhar e realizar a conferencia do ativo fixo.
• Acompanhar estoque de chips e aparelhos celulares e solicitar quando necessário.
• Fazer solicitação de pagamento contas de consumo, contratos, prestação de contas do caixa corporativo e solicitação de reembolso e de serviços terceirizados.

Requirements and skills

O que esperamos de você:

• Ensino médio completo.

Será um diferencial se você:

• Usuário de Pacote Office.
• Conhecimento de Sistema de Consórcio – Desejável.
• Domínio na Comunicação Escrita e Falada.
• Organização - pois a diversidade de tarefas é grande.
• Experiência e Aptidão para Atendimento a clientes.
• Habilidade Numérica (4 operações principais e cálculo de percentuais).

Additional information

O que oferecemos:

• Assistência médica, odontológica e psicológica.
• Vale-transporte.
• Vale-alimentação ou refeição.
• Gympass.
• Seguro de vida.
• Day off no aniversário.
• Programas de qualidade de vida.
• Programas "Estamos Grávidos!".
• Programas de reconhecimento.
• Previdência privada.
• Bolsa-educação.
• Vale-transporte do estudante.
• Benefício do casamento.
• Licença - Maternidade de 6 meses.
• Licença - Paternidade de 20 dias.
• Empréstimo consignado.
• Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores.
• PPR (Programa de Participação nos Resultados).
• UCE (Universidade Corporativa Embracon).