PESSOA ASSISTENTE I - ADMINISTRATIVO VENDAS (LAPA - SÃO PAULO)

Consórcio Embracon

São Paulo

Presencial

BRL 28 000 - 47 000

Tempo integral

14 dias+

Gerador de candidaturas

Uma candidatura completa num minuto — currículo personalizado e carta de apresentação, prontos a enviar.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Vale-transporte

Vale-alimentação ou refeição

Seguro de vida

Day off no aniversário

Programas de qualidade de vida

Programas Estamos Grávidos!

Programas de reconhecimento

Previdência privada

Bolsa-educação

Vale-transporte do estudante

Benefício do casamento

Licença - Maternidade de 6 meses

Licença - Paternidade de 20 dias

Empréstimo consignado

Aquisição de consórcio com desconto

Resumo da oferta

A Consórcio Embracon está contratando para atuar na área administrativa, com foco no suporte a clientes e na gestão de rotinas operacionais.

Você irá registrar atendimentos, analisar cota não contemplada, gerar boletos e apoiar o time de vendas, com oportunidades de crescimento.

Buscamos um profissional com ensino médio completo, boa comunicação e capacidade de organização, disposto a aprender sobre consórcios.

Qualificações

Ensino médio completo.
Boa comunicação escrita e verbal.
Organização para lidar com múltiplas tarefas.
Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
Habilidade básica em cálculo e percentuais.

Responsabilidades

Registrar e gerar protocolo para atendimentos a clientes internos e externos e coletar pesquisa de satisfação.
Prestar atendimento sobre cotas não contempladas.
Analisar e solicitar devolução da PI – Boleto e Cartão de crédito (dentro do prazo) devolução de Rating alto risco.
Analisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cota.
Emitir boletos e 2ª via de proposta.
Atender e dar suporte às solicitações do comercial e parceiros e emitir relatório de vendas.

Conhecimentos

Domínio em atendimento a clientes

Comunicação escrita e verbal

Organização

Experiência em atendimento a clientes

Habilidade numérica

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Sistema de Consórcio

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.

Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.

Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.

Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.

Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!

Responsabilidades e atribuições

Como será o dia a dia:

Registrar e gerar protocolo para todos atendimentos prestados a clientes internos e externos e solicitar que o cliente realize a pesquisa de satisfação
Prestar atendimento sobre cotas não contempladas
Analisar e solicitar a devolução da PI – Boleto e Cartão de crédito (dentro do prazo dos 7 dias corridos) devolução de Rating alto risco
Analisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cota
Analisar e solicitar diluição de parcela, abono de multa e juros
Analisar e solicitar a inclusão e exclusão de seguro e débito automático
Simular e solicitar a Troca de bem
Solicitar a alteração da assembleia de participação
Ofertar lances em casos especiais e informar Resultado de assembleia
Orientar e solicitar a transferência de cota não contemplada
Solicitar atualização do crivo, incluir devedor solidário, solicitar consulta SPC/ SERASA
Solicitar o cadastro de cliente
Analisar e solicitar a Renegociação de lance e o aumento de categoria
Realizar o desembloqueio de propostas e distribuir no sistema Newcon
Realizar cadastro de propostas, solicitar e acompanhar a baixa de Pi e alocação.
Acompanhar e dar a tratativa em casos de inconsistências de propostas
Emitir boletos e 2ª via de proposta;
Receber formulário para autorização de entrada cota Rating Alto Risco e dar a tratativa
Abrir chamado para comissões baixar NF e para contabilidade baixar impostos pendentes.
Atender e dar suporte as solicitações do comercial e parceiros em geral e emitir relatório de vendas
Solicitar crachás
Receber atestados dos colaboradores e enviar ao PR
Solicitar a compra de materiais de escritório, materiais de limpeza, e mantimentos para o café da manhã dos colaboradores da filial
Enviar e receber Malotes
Abrir chamados referente equipamentos e estrutura da filial. Acompanhar e realizar a conferencia do ativo fixo
Acompanhar estoque de chips e aparelhos celulares e solicitar quando necessário
Fazer solicitação de pagamento contas de consumo, contratos, prestação de contas do caixa corporativo e solicitação de reembolso e de serviços terceirizados