Job Description
Desenvolver atividades administrativas de controle e organização dos processos na empresa, auxiliar as lideranças na execução do planejamento e alcance de metas do setor.
Responsibilities and assignments
- Emitir relatórios diversos no sistema para suporte geral à equipe de contratos (estatísticas do setor, controle de cartões, inclusão e exclusão de beneficiário, inadimplência de clientes, quantidade de beneficiários, etc.).
- Fazer a conferência das cartas de inadimplência para eliminar cartas em duplicidade.
- Fazer o controle das cartas de inadimplência enviadas e recebidas pelo cliente.
- Realizar a exclusão de clientes por inadimplência no sistema.
- Importar contratos de pessoa física entre os sistemas de inclusão e controle interno da cooperativa.
- Identificar não conformidades de cadastros de clientes e providenciar as correções necessárias.
- Oferecer suporte ao setor jurídico no levantamento de informações referentes às demandas judiciais (ressarcimento ao SUS, NIPs, cadastro, etc.).
- Cadastrar dados dos prestadores no sistema da ANS.
- Realizar ligações telefônicas e fornecer soluções adequadas para cada caso.
- Organizar e arquivar documentos.
- Fazer reprografia e digitalização de documentos.
- Elaborar e encaminhar correspondências internas e externas.
- Elaborar planilhas e relatórios diversos.
- Prestar informações aos clientes internos.
- Estabelecer contato com outros setores para garantir a qualidade dos serviços.
- Remover e descartar resíduos provenientes da execução dos serviços em local adequado.
- Elaborar relatórios dos serviços realizados.
- Zelar pela guarda, manutenção, conservação e limpeza dos equipamentos, ferramentas e materiais de trabalho.
- Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.
- Participar de reuniões quando convocado.
- Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.
- Cumprir normas e procedimentos relativos ao uso de uniforme, registro de ponto, horários, escala de trabalho, férias, etc.
- Criar e sugerir melhorias nos fluxos e processos de trabalho, adotando medidas de otimização e racionalização.
- Informar à gestão sobre irregularidades ou suspeitas de fraude.
- Reportar às lideranças sobre as ações e atividades na área sob sua responsabilidade.
- Executar outras atividades correlatas conforme determinação superior.
Requirements and Qualifications
Ensino Médio Completo.
Experiência sólida em atividades administrativas correlatas.
Conhecimento sólido em Linguagem SQL e informática.
Process stages
- Registration
- Avaliação Psicológica
- Avaliação Técnica
- Hiring
Quem somos
A Unimed é a maior cooperativa na área da saúde no mundo e a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. Fundada em 1967 na cidade de Santos (SP), atualmente conta com 368 cooperativas, atendendo mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas.
Os clientes da Unimed têm acesso a mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados, garantindo alta qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico.
Detém 34% do mercado nacional de planos de saúde e é reconhecida como a marca Top of Mind há 21 anos consecutivos, além de receber o prêmio de marca mais confiável em planos de saúde, por 11 anos consecutivos.
- Somos 344 cooperativas
- 116 mil médicos cooperados
- 17 milhões de beneficiários
- 2.445 hospitais credenciados
- 119 hospitais próprios