Pessoa Analista de CRM (Salesforce Marketing Cloud)

Livelo Brasil; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Barueri busca um profissional para o time de Martech. O candidato ideal deve ter experiência com Salesforce Marketing Cloud e habilidades em SQL. A posição envolve gerenciamento de campanhas, otimização de processos e colaboração com diversas equipes. Livelo proporciona benefícios atrativos e um ambiente criativo e desafiador.

Serviços

Alelo Alimentação e Refeição

Previdência Privada

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio creche/babá

Gympass/Wellhub

Descontos em produtos Livelo

Incentivo Educação

Happy Friday

Espaço massagem, manicure e barbearia

Qualificações

• Experiência técnica mínima de 3 a 5 anos com Salesforce Marketing Cloud.
• Conhecimento avançado em linguagem AmpScript.
• Conhecimento sólido em SQL.

Responsabilidades

• Gerenciar atividades relacionadas à plataforma e campanhas de marketing.
• Desenvolver soluções técnicas para desafios de negócios.
• Extrair e analisar dados para gerar relatórios.

Conhecimentos

AmpScript

SQL

Comunicação

Análise

Formação académica

Formação em áreas de exatas

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Data Cloud

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você procura uma empresa com ambiente inovador e desafiador, que incentiva criatividade e autonomia para ultrapassar barreiras e conquistar resultados, você poderá juntar-se ao nosso time de #LoucosPorPontos! As nossas soluções de incentivos e fidelização incluem centenas de milhares de produtos e serviços, e os nossos profissionais são parte central do ecossistema da Livelo – verdadeiros agentes realizadores da nossa visão: somamos felicidade às escolhas do dia a dia para oferecer, para cada pessoa, a melhor recompensa.

Buscamos profissionais engajados e estrategistas, que sonham alto e fazem acontecer para colecionar sucessos com o nosso time :)

Todas nossas vagas abertas são para todas as pessoas independente de gênero, idade, etnia, raça, orientação sexual ou deficiência.

Missão do Cargo:

Como parte do time de Martech da Livelo, o(a) profissional será responsável por implementar, operacionalizar, gerenciar atividades relacionadas a plataforma, bem como fazer a gestão do Salesforce Marketing Cloud e terá como foco configurar, executar e otimizar réguas de comunicação. Irá desempenhar um papel fundamental na garantia da entrega eficaz das campanhas, segmentação de público e análise das campanhas, ser referência técnica para o time de CRM, bem como ter gestão do time para planejamento, acompanhamento e tendências de mercado.

Main responsibilities

• Desenvolver soluções técnicas estratégicas voltadas para enfrentar desafios do negócio e melhorar a eficiência operacional para aprimorar a experiência do cliente;
• Gerenciar projetos, garantindo priorização e apoio na arquitetura do projeto e na resolução de desafios técnicos;
• Supervisionar a segmentação e o gerenciamento de campanhas focadas no ciclo de vida do cliente, tanto para os setores B2C;
• Ter conhecimentos sólidos em programação SQL;
• Ser líder técnico referência nas atividades do dia a dia, contribuindo no desenvolvimento e na arquitetura de novas implementações e/ou melhorias, bem como no desenvolvimento do time Martech;
• Extrair e analisar dados para gerar relatórios e identificar tendências via linguagem de programação;
• Otimizar, operacionalizar, configurar e testar estratégias de CRM utilizando Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Audience builder, Content Studio, Mobile Connect, Advertising Studio, Analytics Builder, Einstein, Cloudpages, Social Studio, Personalization, Datorama, Data Cloud e outras) para disparos de réguas e disparos pontuais dos canais e-mail, SMS, push e WhatsApp;
• Criação e configuração de conteúdos dinâmicos no E-mail Studio e Mobile Connect;
• Desenvolver e configurar automações;
• Domínio em Ampscript;
• Criar integrações de dados através de APIs e estruturação do modelo de dados para campanhas e segmentação de audiências;
• Trabalhar em colaboração com times de marketing, produto, desenvolvedores e áreas funcionais para entender os requisitos de negócio e traduzi-los em soluções técnicas;
• Identificar gaps, antecipar problemas e propor soluções;
• Realizar documentações dos processos e ferramentas.

Requirements and skills

• Formação em áreas de exatas (como Engenharias, Matemática, Física, Economia ou Ciências da Computação);
• Experiencia técnica mínima de 3 a 5 anos com Salesforce Marketing Cloud;
• Conhecimento avançado em linguagem AmpScrit para otimizar personalização dos disparos;
• Conhecimento Sólido em SQL para extração, manipulação e segmentação de bases de dados;
• Certificação Marketing Cloud;
• Experiência prévia com Data Cloud;
• Ter perfil analítico e entusiasta;
• Boa comunicação (verbal e escrita).

Additional information

O QUE OFERECEMOS?

• Alelo Alimentação e Alelo Refeição;
• Benefícios de mobilidade para modelo de trabalho híbrido (Vale Transporte, Reembolso de fretado, Vale combustível e Pedágio);
• Alelo Cultura;
• Previdência Privada;
• PPR;
• Assistência Médica e Odontológica Bradesco Saúde;
• Auxílio creche/babá;
• Zenklub;
• Gympass/Wellhub;
• Seguro de Vida;
• Premiações com Pontos Livelo, além de descontos em nossos produtos;
• Incentivo Educação (pós-graduação, MBA e cursos de inglês) após 1 ano de empresa;
• Day Off para o colaborador no mês do aniversário e meio day off no aniversário do filho(a);
• Happy Friday (nas sextas-feiras saímos 1h mais cedo) e Summer Dreams (e nas sextas-feiras de verão, 4h mais cedo);
• Espaço massagem, manicure e barbearia;
• Cafés e frutas no escritório;
• Programa de Reconhecimento;
• Ambiente de trabalho criativo, desafiador e descontraído reconhecido como uma das melhores empresas para se trabalhar pela GPTW 2024.