OUTSOURCING | PESSOA TÉCNICA DE SUPORTE I

Nexa Tecnologia; Eunápolis; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Day off de aniversário

Vale refeição

Auxílio alimentação

Assistência Médica

Odontológica

Seguro de Vida

Vale transporte

Auxílio combustível

Inglês

Resumo da oferta

A Nexa Tecnologia está contratando técnico de suporte para atuar junto aos clientes, seguindo padrões da empresa e contribuindo para a transformação digital por meio de soluções eficientes.

Requisitos: superior completo, 2 anos de experiência, suporte funcional a sistemas. Atividades: atender clientes por telefone, e-mail ou SDM, registrar, solucionar e escalonar chamados, prestar suporte a incidentes e aos micros e periféricos.

Qualificações

• Ensino superior completo; preferencialmente Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou Redes.
• Experiência de 2 anos como técnico de suporte.
• Experiência com suporte funcional a sistemas.

Responsabilidades

• Atender clientes de acordo com os padrões da empresa.
• Registrar, solucionar e escalonar chamados por telefone, e-mail ou SDM.
• Prestar suporte a incidentes.
• Atender a microcomputadores e periféricos: instalação, configuração e customização de softwares básicos, hardware e aplicativos de automação de escritório.

Conhecimentos

Suporte técnico

Atendimento ao cliente

Sistemas

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Oi, tudo bem?

Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!

Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!

Main responsibilities

• Atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;
• Registrar, solucionar e escalonar chamados, por telefone, e-mail ou SDM;
• Prestar suporte a incidentes;
• Prestar atendimento a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação, configuração e customização de softwares básicos, hardware e aplicativos de automação de escritório.

Requirements and skills

• Ensino superior, preferencialmente nos cursos de Processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
• Experiência de 2 anos como técnico de suporte.
• Experiência com suporte funcional a sistemas

Additional information

Gostou? Então venha conhecer nossos benefícios:

• Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub.
• Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida.
• Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.
• Educação: desconto em instituições de ensino parceiras e Inglês como desenvolvimento.