Operations Analyst (Exclusiva Pcd)

Jobbydoo; São Paulo; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Jobbydoo procura Analista de Operações (Exclusiva PCD) em São Paulo para planejar, implementar e otimizar estratégias de crescimento na categoria de mobilidade. Você conduzirá análises de dados, acompanhará métricas e apoiará decisões estratégicas com foco em eficiência e experiência do usuário.

A função envolve colaboração com diversas áreas, desenho de testes e melhoria contínua de custos e resultados, em ambiente ágil e orientado a dados.

Qualificações

• Conhecimento de SQL e ferramentas de análise de dados.
• Capacidade de transformar dados em ações de negócio.
• Boa comunicação escrita e verbal com stakeholders.

Responsabilidades

• Definir e executar estratégias de operações visando crescimento.
• Desenhar testes A/B para equilibrar crescimento e retorno financeiro.
• Planejar campanhas de incentivo e reportar resultados.
• Construir análises de dados para entender usuários e negócios.
• Colaborar com equipes multidisciplinares para alinhamento estratégico.

Conhecimentos

SQL

Excel

Google Sheets

Análise de dados

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Operations Analyst (Exclusiva PCD) Jobbydoo Sao Paulo, São Paulo, BR

Descrição da vaga

Company Overview:

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada. Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay). Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais. Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

Team Overview:

Estamos em busca de um(a) Analista de Operações dinâmico(a) e proativo(a), que combine habilidades analíticas com uma forte capacidade de execução. Nesta posição, você terá um papel fundamental no planejamento, implementação e otimização de estratégias de crescimento em diferentes categorias de mobilidade na 99. Se você é motivado por encontrar maneiras de destravar valor para o usuário, motorista parceiro e negócio, gosta de desafios e colocar a mão na massa, você é a pessoa certa para a nossa equipe.

Role Responsibilities:

• - Definir e executar estratégias de operações, com foco no aumento da adesão de passageiros e na otimização da eficiência financeira.
• - Desenhar e implementar testes A/B, buscando o equilíbrio entre crescimento e retorno financeiro.
• - Planejar e operacionalizar campanhas de incentivo, reportando os principais resultados para a equipe de forma clara e objetiva.
• - Construir análises de dados para compreender a qualidade e perfil dos usuários, gerando insights para o negócio.
• - Sugerir, estruturar e conduzir testes voltados à otimização de custos e ao aumento da retenção, promovendo a melhoria contínua da estratégia.
• - Colaborar ativamente com stakeholders multidisciplinares para garantir o alinhamento estratégico e a execução das iniciativas.

Role Qualifications:

• - Perfil hands-on, com disposição para se envolver diretamente na análise e execução das estratégias e campanhas.
• - Orientação a dados e pensamento crítico para transformar insights em ações concretas que impulsionam o crescimento.
• - Familiaridade com ferramentas de análise de dados, como SQL, Excel e Google Sheets.
• - Disposição para aprender e se aprofundar em novas ferramentas e estratégias.
• - Boa habilidade de comunicação, tanto oral quanto escrita.
• - Habilidade na interação, busca e gestão da informação com diferentes stakeholders.

EEO Statement:

• - Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.
• - Somos Guiados por Dados - Através dos números, navegamos no nosso negócio de forma estratégica.
• - Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.
• - Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos nossos.
• - Somos Íntegros - Integridade é a base e o linha que nunca ultrapassamos. Estamos comunicando com honestidade, transparência e ouvindo a voz de todos para sempre fazer o que é certo.
• - Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da zona de conforto.
• - Precisamos de ideias e abordagens diferentes - Valorizamos a capacidade de lidar com o desconhecido e a curiosidade que pode ser grande.
• - Construímos projetos ambiciosos - Procurement e venture. Somos líderes em negociações.

Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são. Diversidade e Inclusão Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje. Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias. Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.

Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms

Será Um Diferencial Experiência como CS Ops; Conhecimento de plataformas de Customer Success e CRM: HubSpot e Airtable.Requisitos Obrigatórios Para a Posição Conhecimento HubSpot e Customer Success

Field Service Analyst - Este é um técnico de suporte técnico típico.Requisitos:O engenheiro de campo 3 será orientado pelo Help Desk, Service Desk ou por scripts, utilizando métodos, técnicas e fer

Company Overview:Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz ...

Pricing Analyst - O que é importante você saber:Ensino superior completo; Pós-graduação desejável; Português intermediário; Inglês intermediário (diferencial); Experiência prévia em Pricing/Gestão ...

Data Analyst - Com um escopo global, essa pessoa precisará colaborar com colegas de equipe em nossos escritórios na América do Norte, São Paulo, Dublin e Cingapura.Nossa organização de Operações de...

Sales Operations & Data Analyst - Como Analista de Estratégia e Operações de Vendas, você trabalhará em parceria com seus colegas para resolver os tópicos estratégicos mais importantes da organizaç...

Combinamos criatividade, performance e tecnologia para fazer empresas crescerem.Fundada em 2012, a GhFly possui escritórios em Curitiba e São Paulo e fornece soluções personalizadas através de time...