Operations Analyst

99; São Paulo; Presencial; BRL 70 000 - 110 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A 99 busca um Analista de Operações para planejar, implementar e otimizar estratégias de crescimento na categoria mobilidade. O papel envolve trabalhar com dados para destravar valor para usuários, motoristas parceiros e negócio, além de colaborar com equipes multidisciplinares.

O(a) profissional terá atuação hands-on em testes, campanhas e análises, contribuindo para adesão de passageiros e melhoria da eficiência financeira da plataforma na região de São Paulo.

Qualificações

• Perfil hands-on, com capacidade de execução de estratégias e campanhas
• Foco em dados para transformar insights em ações
• Conhecimento de ferramentas de análise como SQL, Excel e Google Sheets

Responsabilidades

• Definir e executar estratégias de operações, com foco em adesão de passageiros e eficiência financeira.
• Desenhar e implementar testes A/B para equilibrar crescimento e retorno financeiro.
• Planejar e operacionalizar campanhas de incentivo, reportando resultados de forma clara.
• Construir análises de dados sobre usuários para gerar insights de negócio.
• Conduzir testes para otimização de custos e retenção, promovendo melhoria contínua.
• Colaborar com stakeholders multidisciplinares para alinhamento estratégico das iniciativas.

Conhecimentos

Mão na massa

SQL

Excel

Google Sheets

Análise de dados

Pensamento crítico

Comunicação

Gestão de stakeholders

Descrição da oferta de emprego

About The Company

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.

About The Company

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada. Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay). Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais. Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

About The Team/role

Estamos em busca de um(a) Analista de Operações dinâmico(a) e proativo(a), que combine habilidades analíticas com uma forte capacidade de execução. Nesta posição, você terá um papel fundamental no planejamento, implementação e otimização de estratégias de crescimento em diferentes categorias de mobilidade na 99. Se você é motivado por encontrar maneiras de destravar valor para o usuário, motorista parceiro e negócio, gosta de desafios e colocar a mão na massa, você é a pessoa certa para a nossa equipe.

In this role, you'll be...

• Definir e executar estratégias de operações, com foco no aumento da adesão de passageiros e na otimização da eficiência financeira.
• Desenhar e implementar testes A/B, buscando o equilíbrio entre crescimento e retorno financeiro.
• Planejar e operacionalizar campanhas de incentivo, reportando os principais resultados para a equipe de forma clara e objetiva.
• Construir análises de dados para compreender a qualidade e perfil dos usuários, gerando insights para o negócio.
• Sugerir, estruturar e conduzir testes voltados à otimização de custos e ao aumento da retenção, promovendo a melhoria contínua da estratégia.
• Colaborar ativamente com stakeholders multidisciplinares para garantir o alinhamento estratégico e a execução das iniciativas.

We're eager to be in touch because you have...

• Perfil hands-on, com disposição para se envolver diretamente na análise e execução das estratégias e campanhas.
• Orientação a dados e pensamento crítico para transformar insights em ações concretas que impulsionam o crescimento.
• Familiaridade com ferramentas de análise de dados, como SQL, Excel e Google Sheets.
• Disposição para aprender e se aprofundar em novas ferramentas e estratégias.
• Boa habilidade de comunicação, tanto oral quanto escrita.
• Habilidade na interação, busca e gestão da informação com diferentes stakeholders

You'll love working at DiDi because...

We create user value

We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant and efficient.

We are data-driven

We are strong believers in making informed decisions, that's why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.

Win-win Collaboration

Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.

We believe in integrity

Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.

Growth

We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.

Diversity & Inclusion

Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what make us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.

We practice inclusion, plurality, and respect. And we count on the governance of the Diversity Committee, which works together with HR, leadership and identity groups - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres, and 99Mamães. This part of our journey has been written, there remains a long road before us.

We reinforce that this position is open to everyone, including pregnant people and people with disabilities (PwD).