Operador de Telemarketing - Central Administrativa

Rede Ufit Academia; Itapema; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

Rede Ufit Academia procura profissional de vendas para atuar com contatos ativos e receptivos, promovendo os serviços da UFIT, qualificando leads e agendando visitas. O objetivo é impulsionar oportunidades comerciais e contribui para o crescimento da unidade.

O candidato garantirá follow-up, registrará interações no sistema e manterá padrões de atendimento alinhados aos processos da UFIT, atingindo metas de produtividade e conversão.

Responsibilities

• Realizar ligações ativas para leads, prospects e clientes, seguindo as estratégias comerciais definidas pela UFIT.
• Atender contatos recebidos por telefone, WhatsApp e demais canais disponibilizados pela empresa.
• Apresentar a UFIT, seus produtos, serviços, planos, benefícios e diferenciais de forma clara e atrativa.
• Identificar as necessidades e interesses dos potenciais clientes.
• Qualificar leads de acordo com perfil, interesse, momento de compra e potencial de conversão.
• Realizar agendamentos de visitas, avaliações, aulas experimentais e demais oportunidades comerciais.
• Fazer follow-up dos contatos realizados, garantindo continuidade ao processo comercial.
• Registrar corretamente todas as interações, informações e etapas do atendimento no sistema utilizado pela empresa.
• Recuperar leads que não concluíram a contratação ou que não compareceram aos agendamentos.
• Trabalhar listas de contatos e campanhas comerciais disponibilizadas pela área.
• Apoiar as equipes de vendas na conversão de oportunidades em matrículas.
• Cumprir metas individuais e indicadores de produtividade e conversão.
• Manter uma comunicação cordial, persuasiva e alinhada ao padrão de atendimento UFIT.
• Identificar objeções dos clientes e utilizar argumentos adequados para conduzir o atendimento.
• Encaminhar oportunidades qualificadas para os consultores de vendas quando necessário.
• Manter os registros e cadastros atualizados no sistema.
• Participar de treinamentos, reuniões comerciais e ações internas da empresa.
• Seguir os processos, políticas e padrões de atendimento estabelecidos pela UFIT.

Job description

Objetivo

Realizar contato ativo e receptivo com clientes e potenciais clientes, promovendo os produtos e serviços da UFIT, identificando oportunidades comerciais, qualificando leads e realizando agendamentos de visitas, contribuindo diretamente para a geração de novas oportunidades e resultados de vendas da unidade.

Atividades

• Realizar ligações ativas para leads, prospects e clientes, seguindo as estratégias comerciais definidas pela UFIT.
• Atender contatos recebidos por telefone, WhatsApp e demais canais disponibilizados pela empresa.
• Apresentar a UFIT, seus produtos, serviços, planos, benefícios e diferenciais de forma clara e atrativa.
• Identificar as necessidades e interesses dos potenciais clientes.
• Qualificar leads de acordo com perfil, interesse, momento de compra e potencial de conversão.
• Realizar agendamentos de visitas, avaliações, aulas experimentais e demais oportunidades comerciais.
• Fazer follow-up dos contatos realizados, garantindo continuidade ao processo comercial.
• Registrar corretamente todas as interações, informações e etapas do atendimento no sistema utilizado pela empresa.
• Recuperar leads que não concluíram a contratação ou que não compareceram aos agendamentos.
• Trabalhar listas de contatos e campanhas comerciais disponibilizadas pela área.
• Apoiar as equipes de vendas na conversão de oportunidades em matrículas.
• Cumprir metas individuais e indicadores de produtividade e conversão.
• Manter uma comunicação cordial, persuasiva e alinhada ao padrão de atendimento UFIT.
• Identificar objeções dos clientes e utilizar argumentos adequados para conduzir o atendimento.
• Encaminhar oportunidades qualificadas para os consultores de vendas quando necessário.
• Manter os registros e cadastros atualizados no sistema.
• Participar de treinamentos, reuniões comerciais e ações internas da empresa.
• Seguir os processos, políticas e padrões de atendimento estabelecidos pela UFIT.