Telemarketing/Teleatendente

Vaganet; Curitiba; Sur place; BRL 17 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gympass

Vale transporte

Vale Refeição

13º Salário

Résumé du poste

AUREAPREV está em expansão e busca profissional para atuar com telemarketing e teleatendimento, mantendo relacionamento com clientes e qualificando oportunidades. A posição envolve contato com potenciais clientes, acompanhamento de atendimentos e garantia de uma experiência positiva durante toda a jornada.

É voltada à área comercial, com atendimento consultivo, fidelização de clientes e geração de resultados. Buscamos alguém proativo, com boa comunicação e disponibilidade para horários flexíveis.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Domínio de ferramentas.
• Disponibilidade de horário flexível (turnos manhã/tarde).
• Proatividade e foco em metas.

Responsabilités

• Atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e outros canais digitais.
• Primeiro contato com leads de campanhas, site e redes sociais.
• Qualificar leads conforme critérios internos.
• Realizar follow-up com clientes e acompanhar andamento dos atendimentos.
• Pós-atendimento, garantindo satisfação e coleta de feedback.
• Registrar informações e manter controle dos atendimentos no sistema.
• Manter comunicação clara e alinhada às boas práticas da empresa.

Connaissances

Boa comunicação

Domínio de ferramentas

Flexibilidade de horário

Proatividade

Formation

Ensino médio completo

Description du poste

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Operacional

Escolaridade: Ensino médio – Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Seg á Sex – 8:30 ás 18:00

Benefícios: Gympass, Vale transporte, Vale Refeição, 13º Salário

Responsabilidades da posição:

A AUREAPREV está em expansão e busca um(a) profissional para atuar com telemarketing e teleatendimento, desempenhando um papel essencial no relacionamento com clientes e na qualificação de oportunidades.

Esta é uma posição estratégica dentro da empresa. Você será responsável pelo primeiro contato com potenciais clientes, além de acompanhar o atendimento, garantindo uma comunicação clara, organizada e uma experiência positiva em toda a jornada.

Importante: esta é uma função voltada à área comercial e de relacionamento, com foco em atendimento consultivo, qualificação de leads e fidelização de clientes.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp e outros canais digitais
• Fazer o primeiro contato com leads provenientes de campanhas, site e redes sociais
• Qualificar leads de acordo com os critérios internos da empresa
• Realizar follow-up com clientes, acompanhando o andamento dos atendimentos
• Prestar suporte no pós-atendimento, garantindo satisfação e coleta de feedback
• Registrar informações e manter o controle dos atendimentos em sistema
• Garantir uma comunicação clara, profissional e alinhada às boas práticas da empresa

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Boa comunicação verbal e escrita
• Domínio de ferramentas.
• Disponibilidade de horário flexível (turnos de manhã/tarde)
• Proatividade e foco em metas

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Alcançar taxa de conversão.
• Manter taxa de retenção de clientes.
• Gerar relatórios mensais de desempenho que informem insights de melhoria