Operador de Suporte (NOC) - 12X36 | Noturno

IT-ONE; Belo Horizonte; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação/refeição

Vale transporte

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

PLR

Day Off no mês do aniversário

Massagem laboral

Convênios e Parcerias

Resumo da oferta

A IT-ONE, com mais de 20 anos no mercado, busca um Operador de Suporte - NOC para atuar no período noturno em Belo Horizonte (União). Você monitorará incidentes, verificará o status de equipamentos e atuará de forma proativa para evitar problemas.

É desejável conhecimento em Windows/Linux e ferramentas de monitoramento. Benefícios incluem plano de saúde, vale alimentação e oportunidades de certificação.

Qualificações

• Curso técnico ou superior em TI está em andamento ou concluído.
• Conhecimento médio de infraestrutura de TI.
• Conhecimento prévio de ferramentas de monitoramento (Zabbix, Scom, Grafana, Elastic).

Responsabilidades

• Monitorar e responder a incidentes no NOC em tempo real.
• Verificar alertas e status de equipamentos (Up/Down) e desempenho.
• Atuar de forma preventiva na detecção de falhas via scripts e abertura de chamados.
• Acionar suporte superior quando necessário e adotar abordagem preventiva.
• Abrir chamados e classificar a severidade dos incidentes conforme catálogo de serviços.
• Colaborar com a equipe de TI para diagnóstico e resolução rápida.

Conhecimentos

Boa comunicação

Disciplina

Foco

Autogestão

Proatividade

Formação académica

Curso técnico ou superior em TI

Ferramentas

Zabbix

Scom

Grafana

Elastic

Descrição da oferta de emprego

Transforme sua carreira com a IT-ONE!

Com mais de 20 anos no mercado, somos referência em tecnologia, entregando soluções que fazem a diferença no negócio dos nossos clientes e na vida das pessoas.

Na IT-ONE, inovação é vivida no dia a dia. Trabalhamos lado a lado com os maiores provedores de tecnologia do mundo, com um time talentoso, certificado e em constante evolução. Aqui, você encontra um ambiente que valoriza o aprendizado contínuo, a colaboração e a paixão por resultados.

Muito além de tecnologia, entregamos histórias.

Histórias de crescimento, de superação e de conquistas. Sabemos onde queremos chegar e estamos prontos para seguir em frente com agilidade, propósito e pessoas que compartilham dos nossos sonhos.

E você, já sabe onde quer chegar?

Se está em busca de uma oportunidade para crescer, inovar e fazer parte de algo maior, essa vaga é para você.

Vem com a gente construir o futuro da tecnologia!

Se você é movido por desafios, tem perfil consultivo e quer crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você!

Vaga: Operador de Suporte - NOC (Noturno)

O que você fará no dia a dia?

• Monitorar e responder a incidentes em tempo real no ambiente do NOC.
• Verificar em tempo real os alertas e status dos equipamentos (Up/Down) e performance.
• Atuar de forma preventiva e proativa na detecção de falhas e incidentes através de Scripts Abertura de chamados e acompanhamento de atuação em operadoras ou prestadores de serviços.
• Acionar suporte superior quando necessário e adotar uma abordagem preventiva para evitar problemas.
• Abrir chamados e classificar a severidade dos incidentes de acordo com o catálogo de serviços.
• Colaborar com outros membros da equipe de TI para garantir o rápido diagnóstico e resolução de problemas.

O que esperamos de você:

• Curso técnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Boa comunicação, disciplina, foco, autogestão, resiliência e proatividade.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows e Linux).
• Conhecimento básico/intermediário em infraestrutura de TI.
• Conhecimento prévio das ferramentas de monitoramento como Zabbix, Scom, Grafana, Elastic.

O que oferecemos para essa posição:

• Vale alimentação/refeição: R$ 31,43 ao dia (cartão Flash).
• Vale transporte: de acordo com a necessidade.
• Benefício Flexível: R$ 250,00 (cartão Flash).
• Plano de Saúde e Odontológico Sulamerica: coparticipativo.
• Seguro de Vida.
• PLR.
• Day Off no mês do aniversário.
• Massagem laboral.
• Convênios e Parcerias em diversos segmentos.
• Oportunidade de crescimento e apoio para certificações.

Informações adicionais:

• Horário: Escala 12x36 | 19:00h - 07:00h |
• Local: União - BH

Nossas vagas são abertas à diversidade e incentivamos a candidatura de todas as pessoas, independentemente de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, deficiência, idade ou crença.