Operador de Rede TI

ASA BRANCA INDL. COML. E IMPORTADORA LTDA; Arapiraca; Sur place; BRL 39 060 - 55 800; Plein temps

Résumé du poste

Uma empresa de tecnologia em Alagoas está procurando um profissional para ser responsável pelo suporte técnico e monitoramento de redes. O candidato deverá ter experiência em manutenção de sistemas e equipamentos, além de garantir a segurança e a atualização de softwares. As principais atividades incluem a identificação e resolução de falhas de conectividade, suporte a usuários e treinamento em boas práticas. O ambiente exige colaboração com outras áreas para resolução de incidentes técnicos.

Qualifications

• Experiência em monitoramento e manutenção de redes locais (LAN, Wi-Fi e VPN).
• Habilidade em realizar diagnósticos preventivos em equipamentos de TI.
• Conhecimento básico em sistemas ERP e práticas de segurança digital.

Responsabilités

• Monitorar e manter a conectividade da rede local.
• Executar suporte técnico de 1º e 2º nível para usuários.
• Garantir a segurança e a atualização de sistemas e equipamentos.

Connaissances

Monitoramento de redes

Diagnósticos de hardware

Suporte técnico

Configuração de rede

Treinamento de usuários

Description du poste

Assegurar o pleno funcionamento da infraestrutura de tecnologia, garantindo disponibilidade de rede, conectividade e suporte técnico eficiente aos usuários.
Atuando como o braço técnico da TI, sendo responsável por manter os sistemas e equipamentos operando com segurança, estabilidade e alinhamento às políticas corporativas

Principais atividades

• Monitorar e manter redes locais (LAN, Wi‑Fi e VPN), identificando falhas de conectividade, lentidão ou interrupções.
• Executar diagnósticos preventivos em switches, roteadores e servidores locais.
• Apoiar a configuração e controle de endereçamento IP, DHCP, DNS e VLANs.
• Realizar suporte de 1º e 2º nível para usuários da filial (problemas de login, ERP, e‑mail, impressoras, sistema de chamados e internet).
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos no sistema corporativo, mantendo histórico detalhado.
• Treinar usuários em boas práticas de uso de sistemas e segurança digital.
• Apoiar implantação e manutenção de sistemas ERP e aplicativos corporativos.
• Controlar inventário de hardware e software da unidade, reportando movimentações e substituições.
• Assegurar atualizações de antivírus, patches de segurança e backups locais.
• Apoiar o time de infraestrutura em projetos de modernização, cabeamento e expansão de rede.
• Garantir a aplicação das políticas de segurança da informação e boas práticas da LGPD.
• Controlar acessos de usuários, mantendo a integridade das permissões.
• Auxiliar em testes de contingência, restauração de backups e incidentes de segurança.
• Manter sigilo e responsabilidade no manuseio de dados e credenciais corporativas.
• Atuar em parceria com equipes de Logística, Comercial e Administração para resolução de incidentes técnicos.
• Interagir com provedores de internet, prestadores de serviço e suporte externo para resolução de falhas complexas.