Operador de Qualidade e Treinamento

Servite; Salvador; On-site; BRL 44,640 - 66,960; Full time

Job summary

A Servite, localizada em Lauro de Freitas, Bahia, está em busca de um(a) Analista de Qualidade e Treinamento para garantir a qualidade dos serviços e conduzir treinamentos aos operadores.

O profissional irá utilizar sistemas para monitorar atendimentos, emitir relatórios estatísticos e implementar melhorias com base nas avaliações de desempenho.

Qualifications

• Experiência prévia em análise de qualidade é preferível.
• Habilidade em conduzir treinamentos eficazes.
• Conhecimento em gerar relatórios estatísticos.

Responsibilities

• Utilizar sistemas disponíveis para monitorar e registrar atendimentos.
• Emitir relatórios estatísticos e acompanhar as capacitações.
• Conduzir treinamentos periódicos quando necessário.
• Implementar melhorias com base nas avaliações de desempenho.
• Acompanhar resultados e registrar atividades de capacitação.

Job description

Estamos buscando um(a) Analista de Qualidade e Treinamento para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados e por conduzir treinamentos eficazes aos operadores.

Responsabilidades

• Utilizar sistemas disponíveis para monitorar e registrar atendimentos
• Emitir relatórios estatísticos e acompanhar as capacitações
• Conduzir treinamentos periódicos quando necessário
• Implementar melhorias com base nas avaliações de desempenho
• Acompanhar resultados e registrar atividades de capacitação