Operador de Ouvidoria Bancária II

Be Ops; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 45 000 - 73 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR

Convênio Saúde

Convênio Odontológico

Auxílio Creche

Desconto em farmácia

Parcerias e descontos

Resumo da oferta

A Be Ops, empresa de BPO, busca profissionais para atuar como Operador de Ouvidoria Bancária II em Rio de Janeiro, com foco em soluções rápidas e de qualidade para manifestações de baixa complexidade.

A vaga exige certificação Febraban ou ABBC, ensino superior em andamento ou completo, boa comunicação escrita, organização e conhecimento de produtos bancários; oferecemos treinamento, ambiente dinâmico e benefícios.

Qualificações

• Certificação em Ouvidoria – Febraban ou ABBC.
• Boa capacidade de comunicação escrita.
• Organização e atenção a prazos.
• Conhecimento em atendimento de produtos bancários.

Responsabilidades

• Analisar e solucionar manifestações de baixa complexidade.
• Encaminhar casos indevidos para as áreas responsáveis.
• Alimentar sistemas com histórico e desdobramentos.
• Participar de treinamentos internos para formação contínua.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Organização

Rede de prazos

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Se você busca um ambiente profissional, com visão crítica, desenvolvimento contínuo e colaboração, confira nossas oportunidades e candidate-se.

Estamos sempre em busca de pessoas que queiram crescer com método, clareza e impacto.

Operador de Ouvidoria Bancária II

Se você tem experiência em ouvidoria e quer atuar com propósito, garantindo respostas ágeis e com qualidade, essa vaga é para você!

O que você vai fazer por aqui

• Analisar e solucionar manifestações de baixa complexidade.
• Encaminhar casos indevidos para as áreas responsáveis.
• Alimentar sistemas com histórico e desdobramentos.
• Participar de treinamentos internos para formação contínua.

Requisitos essenciais

Certificação em Ouvidoria – Febraban ou ABBC.

• Boa capacidade de comunicação escrita.
• Organização e atenção a prazos.
• Conhecimento em atendimento de produtos bancários.

Formação

Ensino Superior cursando (a partir do 8º período) ou completo.

Detalhes da vaga

• Carga horária: 40 horas semanais / 8h por dia
• Turnos disponíveis: 9h às 18h ou 12h às 21h

O que oferecemos

• Ambiente dinâmico e aprendizado contínuo, para que você se desenvolva e cresça
• Capacitação e suporte, garantindo excelência na execução das atividades
• Oportunidade real de evolução profissional, com trilha de crescimento estruturada

Por que a BeOps?

Somos uma empresa de BPO, impulsionada por inovação e excelência operacional. Aqui, valorizamos desenvolvimento, colaboração e crescimento profissional.

O que oferecemos

• Vale Refeição (VR)
• Convênio Saúde
• Convênio Odontológico
• Auxílio Creche
• Desconto em farmácia
• Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores