Operador de Central de Relacionamento I - PCD

A.C.Camargo Cancer Center

São Paulo

On-site

BRL 20,000 - 31,000

Full time

19 hours ago

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Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Previdência Privada

Vale-transporte

Vale-refeição

Vale-alimentação

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Convênio Farmácia

Job summary

A.C.Camargo Cancer Center está selecionando operador(a) de atendimento ao cliente para atuar no telefone, seguindo script, garantindo segurança e confiabilidade das informações.

O profissional auxiliará no agendamento, cancelamento e confirmação de atendimentos, com atuação em diversas células, incluindo telemedicina e laboratório, com nível de escolaridade médio e experiência mínima de 3 meses.

Qualifications

Realizar atendimento ao cliente pelo telefone com excelência, seguindo o script proposto.
Foco na segurança do paciente e na confiabilidade das informações.
Atuar na célula de PABX e transferências internas.

Responsibilities

Realizar atendimento ao cliente pelo telefone com excelência, seguindo o script proposto com foco na segurança do paciente.
Agendar, cancelar e confirmar atendimentos para departamentos clínicos e cirúrgicos.
Prestar informações sobre as atividades da Instituição e orientar pacientes.

Education

Ensino Médio completo

Job description

Tem vaga no A.C.Camargo!

Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 73 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias?

Tem vaga no A.C.Camargo!

Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 73 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias?

No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas.

Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA | Estadão.

Descrição da vaga

Realizar o atendimento ao cliente pelo telefone com excelência, seguindo o script proposto com foco na segurança do paciente, assegurando a qualidade e confiabilidade das informações, com foco na célula de retorno e 1ª vez. Agendar, cancelar e confirmar atendimentos para os departamentos clínicos e cirúrgicos. Solicitar encaixes de acordo com a necessidade do cliente. Prestar informações sobre as atividades da Instituição. Conhecer os aspectos e impactos ambientais significativos e perigos e riscos não aceitáveis da sua área. Atuar na mitigação dos acidentes ambientais e de saúde e segurança. Atuar conforme política de segurança institucional do paciente. Atuar na célula de PABX: Transferência interna de colaboradores, de clientes e fornecedores. Orientações de pacientes Internados Confirmação de agendamentos. Envio de comprovantes de agendamentos. Cancelamento de consultas. Valor consulta e cobertura de convênios. Orientações Canal único. Atuar nas células abaixo: Consultas de Retorno Consultas de 1ª VEZ Canal Único Telemedicina Laboratório

Tem vaga no A.C.Camargo!

Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 73 anos de historia, que impacta a sociedade todos os dias?

No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas.

Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA | Estadão.

Descrição da vaga

Escolaridade

Ensino Médio completo

Experiência

3 meses

Seu local de trabalho será:

Liberdade

Quais são os benefícios?