Operador de Base de Monitoramento – 12×36

Tomasi RH; Bento Gonçalves; On-site; BRL 24,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Tomasi RH está buscando profissional para monitorar sistemas de segurança, incluindo alarmes e câmeras, com atuação direta no atendimento a clientes durante incidentes. O cargo envolve registrar ocorrências, acionar equipes de prontidão e manter comunicação constante com equipes técnicas.

É desejável noções básicas de informática e interesse em crescer na área de monitoramento, com atuação presencial na região de Bento Gonçalves, RS.

Qualifications

• Experiência básica em informática e tecnologia para operar sistemas de monitoramento.
• Capacidade de analisar eventos de alarme e registrar ocorrências com precisão.
• Boa comunicação com clientes e equipes técnicas durante incidentes.

Responsibilities

• Monitorar alarmes, câmeras e outros dispositivos de segurança.
• Realizar o primeiro atendimento a clientes durante disparos/incidentess.
• Acionar equipes de pronta resposta quando necessário.
• Manter registro de ocorrências e elaborar relatórios de passagem de turno.
• Cumprir procedimentos operacionais de segurança e manter comunicação com técnicos.

Skills

Monitoramento

Análise de alarmes

Comunicação com clientes

Education

Noções básicas de informática

Tools

Câmeras de segurança

Job description

Monitorar sistemas de alarme, câmeras de segurança e outros equipamentos eletrônicos de segurança. Identificar e analisar disparos de alarmes, imagens suspeitas e eventos registrados pelo sistema. Realizar o primeiro atendimento aos clientes quando ocorre um disparo de alarme ou incidente. Acionar equipes de pronta resposta, vigilantes, polícia, bombeiros ou outros órgãos competentes quando necessário. Registrar ocorrências em sistema, mantendo histórico detalhado dos eventos monitorados. Efetuar testes periódicos em equipamentos de monitoramento e comunicação. Acompanhar o deslocamento de viaturas ou equipes de atendimento. Monitorar sinais de falhas técnicas, falta de energia, perda de comunicação ou problemas nos equipamentos instalados nos clientes. Elaborar relatórios de ocorrências e passagens de turno. Cumprir procedimentos operacionais e protocolos de segurança da empresa. Manter comunicação constante com clientes, técnicos e equipes externas.

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Noções básicas de informática e tecnologia, além de vontade de aprender e crescer profissionalmente na área de monitoramento.