MONITOR INTERNO

Vigivel; Cascavel; Híbrido; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vigivel contrata Monitor Interno para acompanhar e operar os sistemas de segurança eletrônica da central, assegurando a integridade das informações e a agilidade nas respostas a ocorrências. Você atuará no monitoramento de alarmes, câmeras e portarias remotas, registrando tudo com clareza e mantendo contato com a equipe e clientes.

É desejável ensino médio completo, curso técnico em segurança eletrônica ou experiência na área; boa concentração, observação, registro de informações e comunicação

Qualificações

• Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico.
• Experiência em monitoramento eletrônico, portaria remota ou atendimento operacional é diferencial.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de monitoramento.
• Boa capacidade de concentração, observação e registro de informações.
• Habilidade de comunicação clara e profissional em situações de rotina ou emergência.

Responsabilidades

• Monitorar os sistemas de alarme, câmeras e portarias eletrônicas, assegurando o funcionamento contínuo.
• Atender e registrar ocorrências em tempo real, seguindo os protocolos.
• Acionar equipes de campo ou responsáveis locais conforme o nível da ocorrência.
• Manter contato direto com clientes, prestando informações sobre incidentes.
• Registrar e documentar todas as ocorrências no sistema interno, garantindo rastreabilidade.
• Zelar pela organização e conservação dos equipamentos e do ambiente da central.
• Cumprir os procedimentos internos de segurança da informação, sigilo de dados e confidencialidade.
• Reportar falhas técnicas e anormalidades ao Supervisor de Operações.
• Colaborar com o trabalho em equipe e contribuir para a eficiência.
• Participar de reuniões, treinamentos e atualizações operacionais.

Conhecimentos

Concentração

Observação

Registro de informações

Comunicação clara

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico na área de segurança eletrônica

Ferramentas

Sistemas de monitoramento

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

O Monitor Interno é o profissional responsável por acompanhar e operar os sistemas de segurança eletrônica da central, garantindo a correta execução dos procedimentos de monitoramento de alarmes, imagens e portarias remotas.
Sua missão é assegurar a integridade das informações, a agilidade nas respostas às ocorrências e a excelência no atendimento, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e a credibilidade da Vigivel perante seus clientes.

Principais Responsabilidades

• Monitorar os sistemas de alarme, câmeras e portarias eletrônicas, assegurando o funcionamento contínuo e eficiente dos equipamentos;

• Atender e registrar ocorrências em tempo real, seguindo rigorosamente os protocolos operacionais da empresa;

• Acionar equipes de campo ou responsáveis locais em situações de alerta ou emergência, conforme o nível da ocorrência;

• Manter contato direto com clientes, prestando informações claras e precisas sobre eventuais incidentes;

• Registrar e documentar todas as ocorrências no sistema interno, garantindo rastreabilidade e conformidade com as normas;

• Zelar pela organização e conservação dos equipamentos e do ambiente da central;

• Cumprir os procedimentos internos de segurança da informação, sigilo de dados e confidencialidade;

• Reportar falhas técnicas e anormalidades imediatamente ao Supervisor de Operações;

• Colaborar com o trabalho em equipe, apoiando colegas e contribuindo para um ambiente de cooperação e eficiência;

• Participar de reuniões, treinamentos e atualizações operacionais, aprimorando constantemente o desempenho e o conhecimento técnico.

Formação e Experiência Desejadas

• Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico ou experiência na área de segurança eletrônica, tecnologia ou atendimento);

• Experiência anterior em monitoramento eletrônico, portaria remota, call center ou atendimento operacional será considerada um diferencial;

• Conhecimento básico em informática e sistemas de monitoramento;

• Boa capacidade de concentração, observação e registro de informações;

• Habilidade de comunicação clara e profissional em situações de rotina ou emergência.

Diferencial: Cursos de Monitoramento Eletrônico, CFTV, Controle de Acesso ou Tecnologia da Informação aplicada à segurança.