MONITOR INTERNO

Vigivel; Cascavel; Hybride; BRL 28 000 - 47 000; Plein temps

Résumé du poste

A Vigivel contrata Monitor Interno para acompanhar e operar os sistemas de segurança eletrônica da central, assegurando a integridade das informações e a agilidade nas respostas a ocorrências. Você atuará no monitoramento de alarmes, câmeras e portarias remotas, registrando tudo com clareza e mantendo contato com a equipe e clientes.

É desejável ensino médio completo, curso técnico em segurança eletrônica ou experiência na área; boa concentração, observação, registro de informações e comunicação

Qualifications

• Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico.
• Experiência em monitoramento eletrônico, portaria remota ou atendimento operacional é diferencial.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de monitoramento.
• Boa capacidade de concentração, observação e registro de informações.
• Habilidade de comunicação clara e profissional em situações de rotina ou emergência.

Responsabilités

• Monitorar os sistemas de alarme, câmeras e portarias eletrônicas, assegurando o funcionamento contínuo.
• Atender e registrar ocorrências em tempo real, seguindo os protocolos.
• Acionar equipes de campo ou responsáveis locais conforme o nível da ocorrência.
• Manter contato direto com clientes, prestando informações sobre incidentes.
• Registrar e documentar todas as ocorrências no sistema interno, garantindo rastreabilidade.
• Zelar pela organização e conservação dos equipamentos e do ambiente da central.
• Cumprir os procedimentos internos de segurança da informação, sigilo de dados e confidencialidade.
• Reportar falhas técnicas e anormalidades ao Supervisor de Operações.
• Colaborar com o trabalho em equipe e contribuir para a eficiência.
• Participar de reuniões, treinamentos e atualizações operacionais.

Connaissances

Concentração

Observação

Registro de informações

Comunicação clara

Formation

Ensino médio completo

Curso técnico na área de segurança eletrônica

Outils

Sistemas de monitoramento

Informática básica

Description du poste

O Monitor Interno é o profissional responsável por acompanhar e operar os sistemas de segurança eletrônica da central, garantindo a correta execução dos procedimentos de monitoramento de alarmes, imagens e portarias remotas.
Sua missão é assegurar a integridade das informações, a agilidade nas respostas às ocorrências e a excelência no atendimento, contribuindo diretamente para a eficiência operacional e a credibilidade da Vigivel perante seus clientes.

Principais Responsabilidades

• Monitorar os sistemas de alarme, câmeras e portarias eletrônicas, assegurando o funcionamento contínuo e eficiente dos equipamentos;

• Atender e registrar ocorrências em tempo real, seguindo rigorosamente os protocolos operacionais da empresa;

• Acionar equipes de campo ou responsáveis locais em situações de alerta ou emergência, conforme o nível da ocorrência;

• Manter contato direto com clientes, prestando informações claras e precisas sobre eventuais incidentes;

• Registrar e documentar todas as ocorrências no sistema interno, garantindo rastreabilidade e conformidade com as normas;

• Zelar pela organização e conservação dos equipamentos e do ambiente da central;

• Cumprir os procedimentos internos de segurança da informação, sigilo de dados e confidencialidade;

• Reportar falhas técnicas e anormalidades imediatamente ao Supervisor de Operações;

• Colaborar com o trabalho em equipe, apoiando colegas e contribuindo para um ambiente de cooperação e eficiência;

• Participar de reuniões, treinamentos e atualizações operacionais, aprimorando constantemente o desempenho e o conhecimento técnico.

Formação e Experiência Desejadas

• Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico ou experiência na área de segurança eletrônica, tecnologia ou atendimento);

• Experiência anterior em monitoramento eletrônico, portaria remota, call center ou atendimento operacional será considerada um diferencial;

• Conhecimento básico em informática e sistemas de monitoramento;

• Boa capacidade de concentração, observação e registro de informações;

• Habilidade de comunicação clara e profissional em situações de rotina ou emergência.

Diferencial: Cursos de Monitoramento Eletrônico, CFTV, Controle de Acesso ou Tecnologia da Informação aplicada à segurança.