Operador de Atendimento ao Cliente

Placements24; Contagem; Ibrido; BRL 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vale-alimentação

Vale-transporte

Oportunidades de aprendizado e capaci­

Ambiente de trabalho colaborativo

Descrizione del lavoro

A Placements24 procura um Operador de Atendimento ao Cliente para atuar em Contagem, Minas Gerais. O profissional será o ponto de contato com clientes, auxiliando-os com informações e garantindo uma experiência de alta qualidade.

As responsabilidades incluem atender chamadas, e-mail e chat, registrar interações e colaborar com a equipe para solucionar dúvidas rapidamente, com foco em atendimento eficiente e empático.

Competenze

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com o público e demonstrar paciência.
• Habilidade para trabalhar em equipe e seguir procedimentos.
• Familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente é um diferencial.
• Residência em Contagem ou proximidades, com disponibilidade para regime híbrido.

Mansioni

• Atender chamados de clientes via telefone, e-mail e chat, buscando solucionar dúvidas e problemas.
• Prestar informações detalhadas sobre produtos, serviços e processos da empresa.
• Registrar as interações com os clientes no sistema, mantendo o histórico atualizado.
• Identificar e reportar feedbacks dos clientes para melhoria contínua.
• Colaborar com a equipe para garantir um atendimento ágil e eficaz.
• Participar de treinamentos para aprimoramento das habilidades de atendimento.

Conoscenze

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Paciência

Empatia

Resolução de problemas

Formazione

Ensino Médio completo

Strumenti

Sistemas de atendimento

CRM

Descrizione del lavoro

Sobre a Vaga

Nosso cliente busca um Operador de Atendimento ao Cliente dinâmico e com forte vocação para o serviço para se juntar à sua equipe em Contagem, Minas Gerais . Nesta função, você será um ponto crucial de contato com nossos clientes, auxiliando-os em suas necessidades e garantindo uma experiência de alta qualidade. Valorizamos a comunicação clara, a empatia e a eficiência na resolução de demandas, em um ambiente de trabalho que fomenta o desenvolvimento e o bem-estar.

Principais Responsabilidades

• Atender chamados de clientes via telefone, e-mail e chat, buscando solucionar suas dúvidas e problemas.
• Prestar informações detalhadas sobre produtos, serviços e processos da empresa.
• Registrar as interações com os clientes de forma organizada no sistema, mantendo o histórico atualizado.
• Identificar e reportar feedbacks e sugestões dos clientes para a melhoria contínua.
• Colaborar com os colegas de equipe para garantir um atendimento ágil e eficaz.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimoramento das habilidades de atendimento.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com o público e demonstrar paciência.
• Habilidade para trabalhar em equipe e seguir procedimentos.
• Familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente é um diferencial.
• Residência em Contagem ou proximidades, com disponibilidade para regime híbrido.

Benefícios

• Salário compatível com o mercado.
• Vale-alimentação.
• Vale-transporte.
• Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento na área de atendimento.
• Ambiente de trabalho colaborativo e com bom clima organizacional.