Operador(A) De Teleatendimento - Afirmativa Para Pcds

Allianz; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

BeneFlex

Vale Refeição

Assistência Médica

Seguro de Vida

Participação nos Lucros

Job summary

A Allianz Seguros, líder no setor, está contratando Operador(a) de Teleatendimento para atuar presencialmente em São Paulo (SP).

O(a) profissional atenderá clientes e parceiros, prestará informações e registrará interações, seguindo padrões de qualidade e políticas internas da empresa. Escala 5x2, com jornada de 6h20 diárias, em regime presencial.

Qualifications

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos básicos de informática.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefônico e/ou via chat aos clientes e parceiros da Allianz.
• Prestar informações, esclarecer dúvidas e apoiar demandas relacionadas aos produtos e serviços de seguros.
• Registrar os atendimentos e interações nos sistemas internos, garantindo organização e rastreabilidade das informações.
• Seguir os procedimentos operacionais, políticas internas e padrões de qualidade da companhia.
• Atuar em regime de escala, com jornada diária de 6h20, no modelo 5x2.
• Contribuir para a qualidade do atendimento e satisfação dos clientes da Central de Seguros.

Skills

Comunicação

Informática básica

Education

Ensino médio completo

Job description

Vaga Afirmativa para Pessoas Trans

Área: Contact Center

Reporta para: Denise Matta

Vaga disponível para: São Paulo - SP

Modelo de Trabalho: Presencial

Inscreva-se até: (20/05/2026)

Como Operador(a) de Teleatendimento, você será responsável por:

• Realizar atendimento telefônico e/ou via chat aos clientes e parceiros da Allianz.
• Prestar informações, esclarecer dúvidas e apoiar demandas relacionadas aos produtos e serviços de seguros.
• Registrar os atendimentos e interações nos sistemas internos, garantindo organização e rastreabilidade das informações.
• Seguir os procedimentos operacionais, políticas internas e padrões de qualidade da companhia.
• Atuar em regime de escala, com jornada diária de 6h20, no modelo 5x2.
• Contribuir para a qualidade do atendimento e satisfação dos clientes da Central de Seguros.

Você será um(a) forte candidato(a) se possuir os requisitos abaixo:

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para atuar em escala 5x2, com jornada de 6h20 por dia.
• Disponibilidade para atuação na Central de Seguros.

Sobre a Allianz:

Somos a Allianz Seguros, a seguradora nº 1 do mundo, com mais de 120 anos de história no Brasil, seguimos evoluindo todos os dias com inovação e propósito. Acreditamos que proteger pessoas, negócios e sonhos começa por quem faz tudo isso acontecer: as nossas pessoas.

Com cerca de 2.000 colaboradores, atuamos em um ambiente que valoriza diversidade, colaboração e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é incentivada a ser protagonista da sua jornada e a gerar impacto real. Nossa cultura é vivida na prática. Ela se reflete em quem somos, em como trabalhamos e em como crescemos juntos.

Assim, buscamos talentos que:

• Se sintam motivados a inovar, aprender e propor melhorias continuamente;
• Coloquem o cliente no centro, atuando com empatia, responsabilidade e excelência;
• Valorizem o trabalho colaborativo, a troca de ideias e a construção coletiva;
• Acreditem que integridade, transparência e confiança são essenciais para um ambiente saudável e de alta performance.

Sabemos que as pessoas são únicas e que suas necessidades estão em constante transformação. Por isso, oferecemos o BeneFlex, nosso programa de benefícios flexíveis, que permite personalizar escolhas de acordo com o seu momento e o da sua família. Confira alguns dos benefícios oferecidos:

• Vale Refeição | Vale Alimentação | 13ª Cesta
• Programas de Desenvolvimento de Carreira e Reconhecimento
• Assistência Médica (Omint ou Unimed)
• Programa de saúde e bem-estar
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida | Acidentes Pessoais | Assistência Funeral
• Convênio Farmácia
• Desconto em produtos Allianz, veículos da frota e vantagens na compra de ações da companhia
• Participação nos Lucros e Resultados
• Previdência Privada

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