OPERADOR (A) DE ECOMMERCE

Grupoamigao; Londrina; Vor Ort; BRL 20.240 - 24.243; Vollzeit

Zusammenfassung

A Cooperflora está em busca de um(a) Operador(a) de E-commerce. O profissional será responsável por auxiliar nas operações diárias da loja virtual, garantindo que todos os produtos estejam atualizados e atendendo aos clientes através de canais digitais.

A função envolve também a colaboração com a equipe de marketing digital e monitoramento de pedidos e estoque. O candidato ideal deve ter experiência em e-commerce e habilidades de comunicação eficazes.

Qualifikationen

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações de e-commerce é um diferencial.
• Capacidade de trabalhar com múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico.
• Familiaridade com marketing digital e dinâmica de vendas online.

Aufgaben

• Atualiza e organiza produtos no site de e-commerce.
• Monitora pedidos e estoque para assegurar entrega pontual.
• Atende e orienta clientes através de canais digitais.
• Colabora com a equipe de marketing digital.
• Relata feedbacks sobre a plataforma e propostas de melhorias.

Kenntnisse

Operações de e-commerce

Comunicação clara e objetiva

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Ausbildung

Ensino médio completo

Cursos em Comércio, Marketing Digital ou Administração

Tools

Ferramentas de gestão de vendas

Plataformas digitais

Jobbeschreibung

Tipo de contrato: Vínculo CLT

Salário: 1993.00

Empresa: O Grupo Amigão, resultado da união das redes Cidade Canção e São Francisco, consolidou sua presença no varejo brasileiro, destacando-se entre as 10 maiores empresas do setor, com forte estratégia digital e mais de 10 mil colaboradores.

Objetivo do trabalho

O Operador (a) de E-commerce é responsável por auxiliar nas operações diárias da loja virtual, garantindo a atualização correta de produtos, suporte ao cliente e otimização do processo de vendas. Este papel é fundamental para a manutenção da qualidade do serviço prestado e para a satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Atualiza e organiza os produtos no site de e-commerce, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas, influenciando diretamente a experiência de compra do cliente.
• Monitora pedidos e estoque, reportando problemas e ajudando a solucionar questões logísticas para assegurar a entrega pontual e eficiente.
• Atende e orienta os clientes através de canais digitais, solucionando dúvidas e problemas para promover uma experiência positiva de compra.
• Colabora com a equipe de marketing digital, participando de ações promocionais e campanhas para aumentar a visibilidade e vendas da loja virtual.
• Relata feedbacks sobre a plataforma e propostas de melhorias, contribuindo para a evolução contínua do e-commerce.

Qualificações

• Conhecimento prático em operações de e-commerce, familiaridade com plataformas digitais e ferramentas de gestão de vendas.
• Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita, para atendimento ao cliente e interação com a equipe.
• Capacidade de trabalhar com múltiplas tarefas, priorizando atividades em um ambiente dinâmico.
• Competências em resolução de problemas e pensamento analítico para lidar com questões relacionadas a pedidos e estoque.

Qualificações educacionais:

Ensino médio completo. Formação ou cursos na área de Comércio, Marketing Digital ou Administração serão considerados um diferencial.

Experiências profissionais:

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em operações de e-commerce será um diferencial. Estágios ou experiências de aprendizado na área são aceitos.

CONHECIMENTOS, HABILIDADES:

Conhecimento prático em ferramentas de escritório, navegação em plataformas digitais e noções básicas de marketing digital. Familiaridade com atendimento ao cliente e dinâmica de vendas online.