OPERADOR (A) DE ECOMMERCE

Grupoamigao; Londrina; On-site; BRL 20,240 - 24,243; Full time

Job summary

A Cooperflora está em busca de um(a) Operador(a) de E-commerce. O profissional será responsável por auxiliar nas operações diárias da loja virtual, garantindo que todos os produtos estejam atualizados e atendendo aos clientes através de canais digitais.

A função envolve também a colaboração com a equipe de marketing digital e monitoramento de pedidos e estoque. O candidato ideal deve ter experiência em e-commerce e habilidades de comunicação eficazes.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações de e-commerce é um diferencial.
• Capacidade de trabalhar com múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico.
• Familiaridade com marketing digital e dinâmica de vendas online.

Responsibilities

• Atualiza e organiza produtos no site de e-commerce.
• Monitora pedidos e estoque para assegurar entrega pontual.
• Atende e orienta clientes através de canais digitais.
• Colabora com a equipe de marketing digital.
• Relata feedbacks sobre a plataforma e propostas de melhorias.

Skills

Operações de e-commerce

Comunicação clara e objetiva

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Cursos em Comércio, Marketing Digital ou Administração

Tools

Ferramentas de gestão de vendas

Plataformas digitais

Job description

Tipo de contrato: Vínculo CLT

Salário: 1993.00

Empresa: O Grupo Amigão, resultado da união das redes Cidade Canção e São Francisco, consolidou sua presença no varejo brasileiro, destacando-se entre as 10 maiores empresas do setor, com forte estratégia digital e mais de 10 mil colaboradores.

Objetivo do trabalho

O Operador (a) de E-commerce é responsável por auxiliar nas operações diárias da loja virtual, garantindo a atualização correta de produtos, suporte ao cliente e otimização do processo de vendas. Este papel é fundamental para a manutenção da qualidade do serviço prestado e para a satisfação do cliente.

Responsabilidades

• Atualiza e organiza os produtos no site de e-commerce, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas, influenciando diretamente a experiência de compra do cliente.
• Monitora pedidos e estoque, reportando problemas e ajudando a solucionar questões logísticas para assegurar a entrega pontual e eficiente.
• Atende e orienta os clientes através de canais digitais, solucionando dúvidas e problemas para promover uma experiência positiva de compra.
• Colabora com a equipe de marketing digital, participando de ações promocionais e campanhas para aumentar a visibilidade e vendas da loja virtual.
• Relata feedbacks sobre a plataforma e propostas de melhorias, contribuindo para a evolução contínua do e-commerce.

Qualificações

• Conhecimento prático em operações de e-commerce, familiaridade com plataformas digitais e ferramentas de gestão de vendas.
• Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita, para atendimento ao cliente e interação com a equipe.
• Capacidade de trabalhar com múltiplas tarefas, priorizando atividades em um ambiente dinâmico.
• Competências em resolução de problemas e pensamento analítico para lidar com questões relacionadas a pedidos e estoque.

Qualificações educacionais:

Ensino médio completo. Formação ou cursos na área de Comércio, Marketing Digital ou Administração serão considerados um diferencial.

Experiências profissionais:

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em operações de e-commerce será um diferencial. Estágios ou experiências de aprendizado na área são aceitos.

CONHECIMENTOS, HABILIDADES:

Conhecimento prático em ferramentas de escritório, navegação em plataformas digitais e noções básicas de marketing digital. Familiaridade com atendimento ao cliente e dinâmica de vendas online.