Operador(a) de Call Center

COOPERCARD; Maringá; In loco; BRL 22.000 - 33.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Cartão Alimentação

Plano de Saúde 50% Coparticipação

Plano Odontológico 70% Coparticipação

Vale-transporte

TotalPass

Ambiente moderno e confortável

Descrizione del lavoro

A COOPERCARD busca um(a) Operador(a) de Call Center para atuar no atendimento ativo e/ou receptivo, oferecendo suporte de qualidade aos clientes, identificando necessidades e apresentando soluções de forma clara, eficiente e cordial.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem boa comunicação e foco em resultados, essa oportunidade é para você! O regime é CLT, com benefícios como alimentação, saúde, odontológico e transporte, em um ambiente moderno e colaborativo.

Competenze

• Experiência prévia em Call Center (Receptivo e/ou Ativo).
• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e cordialidade.
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações diversas.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Disponibilidade de dias e horários.

Mansioni

• Realizar atendimento ativo e/ou receptivo aos clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Registrar todas as interações, informações e solicitações no sistema, garantindo a organização e o correto acompanhamento dos atendimentos.
• Manter alto nível de satisfação dos clientes, prezando por um atendimento humanizado e de excelência.
• Trabalhar em equipe, contribuindo para o alcance das metas estabelecidas e superando expectativas de desempenho.

Conoscenze

Comunicação

Empatia

Comunicação escrita

Trabalho em equipe

Strumenti

Pacote Office

Descrizione del lavoro

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Call Center para atuar no atendimento ativo e/ou receptivo, oferecendo suporte de qualidade aos clientes, identificando necessidades e apresentando soluções de forma clara, eficiente e cordial.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem boa comunicação e foco em resultados, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e/ou receptivo aos clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas;
• Registrar todas as interações, informações e solicitações no sistema, garantindo a organização e o correto acompanhamento dos atendimentos;
• Manter alto nível de satisfação dos clientes, prezando por um atendimento humanizado e de excelência;
• Trabalhar em equipe, contribuindo para o alcance das metas estabelecidas e superando expectativas de desempenho.

Requisitos Indispensáveis

• Experiência prévia em Call Center (Receptivo e/ou Ativo);
• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e cordialidade;
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações diversas;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Disponibilidade de dias e horários.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Cartão Alimentação ou Refeição: R$31,00 por dia trabalhado;
• Plano de Saúde: 50% de coparticipação;
• Plano Odontológico: 70% de coparticipação;
• Vale-transporte;
• TotalPass: Benefício para acesso a academias parceiras;
• Local para refeição e descanso em um ambiente inovador e confortável;
• Sexta-feira Casual Day;
• Ações e Datas Comemorativas.

Local do Trabalho

Atrium Centro Empresarial - Av Pedro Taques, 294

Informações Adicionais

Horário de trabalho:
Segunda à sexta das 10h às 16h25 + sábados ou domingos conforme escala.

Experiência prévia em Call Center (Receptivo e/ou Ativo); Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e cordialidade; Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações diversas; Conhecimento básico do Pacote Office; Disponibilidade de dias e horários.