Operador de Call Center - Receptivo

Euro Soluções; Campinas; Hybrid; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Cartão multibenefícios

Assistência Odontológica

Convênio médico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Parcerias com faculdades

Parceria com o SESC

Day Off no mês do aniversário

Wellhub

Job summary

Euro Soluções em Campinas busca um Operador de Call Center - Receptivo para prestar atendimento mediante o 0800, apoiando credenciados, clientes e usuários com informações precisas e resolução de dúvidas.

Responsável por orientar sobre o funcionamento dos sistemas, manter cordialidade e empatia, e encaminhar solicitações aos setores de apoio para a melhor experiência do cliente.

Qualifications

• Conhecimento em Pacote Office.
• Noções básicas de sistemas internos.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Ensino Médio Completo.

Responsibilities

• Realizar atendimento receptivo aos clientes com cordialidade, empatia e eficiência.
• Prestar informações claras e precisas sobre produtos e serviços.
• Orientar os clientes quanto ao funcionamento dos sistemas.
• Atuar com senso de responsabilidade, acompanhando as demandas e garantindo o melhor encaminhamento e resolução para cada cliente.
• Encaminhar solicitações aos setores de apoio responsáveis, sempre visando a melhor experiência do cliente.

Skills

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Sistemas internos

Job description

Operador de Call Center - Receptivo

Resumo: Responsável por prestar atendimento receptivo através do 0800 aos credenciados, clientes e usuários, dando suporte nas ferramentas da empresa.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento receptivo aos clientes com cordialidade, empatia e eficiência;
• Prestar informações claras e precisas sobre produtos e serviços;
• Orientar os clientes quanto ao funcionamento dos sistemas;
• Atuar com senso de responsabilidade, acompanhando as demandas e garantindo o melhor encaminhamento e resolução para cada cliente;
• Encaminhar solicitações aos setores de apoio responsáveis, sempre visando a melhor experiência do cliente.

Requisitos:

Conhecimento em Pacote Office.
Noções básicas de sistemas internos.
Experiência com atendimento ao cliente.
Ensino Médio Completo.

Benefícios:

• Vale Refeição ou Alimentação.
• Cartão multibenefícios.
• Assistência Odontológica.
• Convênio médico.
• Seguro de Vida.
• Vale Transporte.
• Parcerias com faculdades.
• Parceria com o SESC.
• Day Off no mês do aniversário.
• Wellhub.