[ONC] Recepcionista de clínica

Eleve Soluções em Saúde; Natal; On-site; BRL 18,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Gratificação por desempenho

Job summary

Eleve Soluções em Saúde busca uma Recepcionista de Clínica com foco em vendas para atuar na acolhida humanizada, organização do atendimento e suporte às estratégias comerciais. Você deverá identificar necessidades dos pacientes, apresentar serviços de forma consultiva e contribuir para a conversão de atendimentos e fidelização.

Perfil desejado: comunicação eficaz, proatividade, organização e experiência em atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde; atuação em regime presencial

Qualifications

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em clínicas.
• Boa comunicação verbal e escrita; facilidade com ferramentas digitais e agendamento.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Realizar agendamentos, confirmações e remarcações.
• Apresentar serviços e esclarecer dúvidas, promovendo benefícios.
• Conduzir a conversão de interessados em pacientes e alcançar metas de faturamento.
• Contribuir para a fidelização e acompanhamento de pacientes.

Skills

Comunicação verbal

Proatividade

Organização

Atendimento ao público

Venda consultiva

Education

Ensino médio completo

Job description

Vaga: Recepcionista de clínica | foco em vendas

Estamos em busca de uma Recepcionista de Clínica para integrar nossa equipe, com foco no acolhimento humanizado dos pacientes, na organização da rotina de atendimento e no apoio às estratégias comerciais da clínica.

Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa e organizada, que tenha facilidade em lidar com o público, identificar as necessidades dos pacientes e apresentar os serviços da clínica de forma consultiva, contribuindo para a conversão de atendimentos, a fidelização dos pacientes e o alcance das metas de faturamento.

Responsabilidades

• Recepcionar e acolher pacientes presencialmente, por telefone e pelos canais digitais, garantindo um atendimento cordial e eficiente;
• Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e acompanhamento das agendas dos profissionais;
• Apresentar os serviços, procedimentos e tratamentos oferecidos pela clínica, esclarecendo dúvidas e destacando seus benefícios;
• Atuar ativamente na conversão de interessados em pacientes, utilizando técnicas de atendimento e vendas;
• Realizar contatos com potenciais pacientes e pessoas que já demonstraram interesse nos serviços, incentivando o agendamento e a continuidade do atendimento;
• Identificar oportunidades de vendas, oferecer serviços complementares quando pertinentes e contribuir para o aumento do faturamento da clínica;
• Acompanhar os retornos de pacientes, realizar contatos de relacionamento e contribuir para a fidelização;
• Acompanhar metas e indicadores de desempenho relacionados a agendamentos, conversões e resultados comerciais;
• Realizar cadastros, atualizar informações no sistema e organizar documentos e solicitações;
• Auxiliar nos processos de autorização de convênios, quando aplicável;
• Efetuar recebimentos, emitir comprovantes e apoiar as rotinas de caixa, quando necessário;
• Manter a recepção organizada e assegurar uma boa experiência aos pacientes durante toda a jornada de atendimento;
• Apoiar as demais demandas administrativas relacionadas à rotina da clínica.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em clínicas ou estabelecimentos da área da saúde;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com ferramentas digitais, sistemas de gestão e agendamento;
• Perfil comercial, com habilidade de negociação, persuasão e foco em resultados;
• Organização, proatividade, cordialidade e capacidade de trabalhar com metas;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de pacientes.

Diferencial: experiência com vendas, atendimento comercial, conversão de leads, agendamento de procedimentos ou comercialização de serviços na área da saúde.

Informações sobre a vaga

• Jornada de trabalho: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com 1 hora de intervalo para almoço;
• Carga horária: 40 horas semanais;
• Salário-base: R$ 1.750,00;
• Vale-transporte: R$ 260,00 mensais.
• Gratificação por desempenho: de R$ 250,00 a R$ 500,00, conforme o faturamento da clínica e o alcance das metas estabelecidas.

Procuramos alguém que vá além do atendimento tradicional de recepção: uma pessoa que saiba acolher, construir relacionamentos e transformar oportunidades em resultados. É importante ter iniciativa para realizar contatos, acompanhar interessados, estimular agendamentos e contribuir diretamente para o crescimento da clínica, sempre com ética, transparência e respeito às necessidades dos pacientes.

Localização

Rua Ipanguaçu, 1112, Tirol, Natal - RN, Brasil, 59015-030