Negociador De Cobrança

Sbc Cobranças - Sistema Brasileiro De Cobrança; Joinville; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Job summary

A SBC COBRANÇAS - Sistema Brasileiro de Cobrança procura um negociador de cobrança para atuação presencial em Joinville/SC. O profissional será responsável por contatos telefônicos com clientes para negociar débitos, registrar interações e acompanhar pagamentos conforme políticas da empresa.

O candidato deverá ter experiência em cobrança, negociação e atendimento, boa comunicação, organização e capacidade de lidar com alto volume de contatos.

Qualifications

• Experiência prévia com cobrança, negociação de dívidas, atendimento ao cliente e rotinas de contact center.
• Habilidade de comunicação verbal clara, escuta ativa e condução de conversas difíceis.
• Capacidade de negociação, foco em resultados, organização e gestão de tempo para alto volume de contatos.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento, com registro de informações com precisão.
• Ensino médio completo; desejável ensino técnico ou superior em andamento em administração, finanças ou áreas relacionadas.
• Experiência em cobrança bancária ou de serviços recorrentes é diferencial e conhecimento de metas de desempenho.

Responsibilities

• Realizar contatos telefônicos com clientes para negociação de débitos e acordos conforme políticas da empresa.
• Registrar interações nos sistemas internos e acompanhar o cumprimento dos pagamentos acordados.
• Analisar perfis de inadimplência e histórico de pagamento; esclarecer dúvidas sobre valores e condições.
• Apoiar na atualização de cadastros, emissão de boletos e comunicação com outras áreas para validação de dados.

Skills

Experiência em cobrança

Negociação de dívidas

Atendimento ao cliente

Contact center

Education

Ensino médio completo

Cursando administração/finanças

Job description

Descrição do cargo

no cargo de negociador de cobrança na sbc cobranças sistema brasileiro de cobrança a pessoa profissional será responsável por realizar contatos telefônicos com clientes para negociação de débitos propor acordos alinhados às políticas da empresa registrar todas as interações nos sistemas internos e acompanhar o cumprimento dos pagamentos acordados. no dia a dia irá analisar perfis de inadimplência verificar histórico de pagamento esclarecer dúvidas sobre valores e condições buscar alternativas de negociação e orientar clientes sobre procedimentos de regularização. também apoiará na atualização de cadastros na emissão de boletos e na comunicação com outras áreas quando houver necessidade de validação de dados ou informações específicas. este é um cargo em regime de tempo integral com atuação presencial em joinville sc.

Qualificações

• experiência prévia com cobrança negociação de dívidas atendimento ao cliente e rotinas de contact center
• habilidade de comunicação verbal clara escuta ativa argumentação e condução de conversas difíceis com foco em relacionamento respeitoso
• capacidade de negociação foco em resultados organização e gestão de tempo para lidar com alto volume de contatos
• conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento capacidade de registrar informações com precisão e atenção a detalhes
• ensino médio completo sendo desejável ensino técnico ou superior em andamento em administração finanças ou áreas relacionadas
• será considerado diferencial experiência em cobrança bancária ou de serviços recorrentes e familiaridade com metas de desempenho e indicadores de produtividade