MONITOR DE QUALIDADE

Iel-Mt; Várzea Grande; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Iel-Mt, com atuação em Capão Grande, Várzea Grande, procura um profissional para acompanhar, avaliar e garantir que os processos e atendimentos ocorram conforme os padrões da empresa. O foco é monitorar a qualidade do serviço usando critérios definidos e indicadores de desempenho.

O cargo envolve identificar falhas, propor melhorias, elaborar relatórios e acompanhar planos de ação para a correção de não conformidades, assegurando o cumprimento de normas, políticas e procedimentos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Não requer experiência.
• Perfil analítico e atenção minuciosa aos detalhes.
• Proatividade na identificação e resolução de problemas.
• Comprometimento com a melhoria contínua e qualidade dos processos.

Responsibilities

• Acompanhar, avaliar e garantir que os processos e atendimentos estejam conforme os padrões da empresa.
• Avaliar a qualidade do serviço usando critérios e indicadores definidos.
• Identificar falhas e oportunidades de melhoria nos processos.
• Elaborar relatórios e indicadores de desempenho.
• Acompanhar planos de ação para correção de não conformidades.
• Assegurar cumprimento de normas, políticas e procedimentos da organização.

Skills

Análise

Atenção aos detalhes

Proatividade

Melhoria contínua

Education

Ensino médio completo

Job description

Descrição:

É responsável por acompanhar, avaliar e garantir que os processos, atendimentos ou serviços estejam sendo executados conforme os padrões definidos pela empresa, avaliar a qualidade do serviço prestado utilizando critérios e indicadores definidos; identificar falhas e oportunidades de melhoria nos processos; elaborar relatórios e indicadores de desempenho; acompanhar planos de ação para correção de não conformidades; garantir o cumprimento de normas, políticas e procedimentos da organização.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Não requer experiência.
• Perfil analítico e atenção minuciosa aos detalhes.
• Proatividade na identificação e resolução de problemas.
• Comprometimento com a melhoria contínua e qualidade dos processos.

Local de Trabalho: Capão Grande - Várzea Grande - MT.