MONITOR DE QUALIDADE

IEL MT; Várzea Grande; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A IEL MT está em busca de um Analista de Qualidade de Processos para acompanhar, avaliar e garantir que atendimentos e serviços sejam executados conforme os padrões da empresa. Capão Grande - Várzea Grande - MT.

Você irá acompanhar indicadores de desempenho, identificar falhas e oportunidades de melhoria, elaborar relatórios e acompanhar planos de ação para correção de não conformidades, assegurando o cumprimento de normas internas.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Perfil analítico e atenção minuciosa aos detalhes.
• Proatividade na identificação e resolução de problemas.
• Comprometimento com a melhoria contínua e qualidade dos processos.

Responsabilidades

• Acompanhar, avaliar e garantir que os serviços estejam conforme padrões da empresa.
• Avaliar a qualidade do serviço utilizando critérios e indicadores definidos.
• Identificar falhas e oportunidades de melhoria nos processos.
• Elaborar relatórios e indicadores de desempenho; acompanhar planos de ação para correção de não conformidades.

Conhecimentos

Análise de dados

Atenção aos detalhes

Proatividade

Melhoria contínua

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

É responsável por acompanhar, avaliar e garantir que os processos, atendimentos ou serviços estejam sendo executados conforme os padrões definidos pela empresa, avaliar a qualidade do serviço prestado utilizando critérios e indicadores definidos; identificar falhas e oportunidades de melhoria nos processos; elaborar relatórios e indicadores de desempenho; acompanhar planos de ação para correção de não conformidades; garantir o cumprimento de normas, políticas e procedimentos da organização.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Não requer experiência.
• Perfil analítico e atenção minuciosa aos detalhes.
• Proatividade na identificação e resolução de problemas.
• Comprometimento com a melhoria contínua e qualidade dos processos.

Local de Trabalho: Capão Grande - Várzea Grande - MT.