Monitor de Qualidade

VERISURE BRASIL; São Paulo; Presencial; BRL 50 000 - 73 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Refeição/Alimentação

Seguro de Vida Sulamérica

Plano de Assistência Médica AMIL

Plano Odontológico Sulamérica

Wellhub (Gympass)

Resumo da oferta

Verisure Brasil está buscando profissional para atuar no acompanhamento e controle da qualidade de processos e atividades operacionais, contribuindo para identificar desvios e promover melhorias. A função envolve monitorias, feedbacks e suporte a treinamentos, assegurando o cumprimento de padrões.

Interessados devem atuar em parceria com operações e gestão de pessoas, com foco na padronização e na melhoria contínua dos processos da empresa.

Qualificações

• Ensino superior cursando
• Conhecimento em Pacote Office 365 (Outlook, Teams, Excel etc.)

Responsabilidades

• Realizar monitorias e avaliações de qualidade de processos e operações
• Identificar desvios, inconsistências e oportunidades de melhoria
• Garantir a aplicação de padrões e boas práticas operacionais
• Elaborar relatórios e acompanhar indicadores de qualidade
• Fornecer feedbacks e orientar ações corretivas
• Apoiar treinamentos com base nos resultados das monitorias
• Contribuir para a padronização de procedimentos e processos

Conhecimentos

Office 365

Análise de dados

Comunicação

Formação académica

Superior cursando

Descrição da oferta de emprego

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento! E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro! A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em 18 países.

Missão do cargo

Atuar no acompanhamento e controle da qualidade dos processos e atividades operacionais, contribuindo para a identificação de desvios, melhoria contínua e padronização dos processos. Será responsável por realizar monitorias, acompanhar indicadores, fornecer feedbacks e apoiar ações corretivas e preventivas, garantindo a aplicação dos padrões e boas práticas de qualidade.

Quais são as principais responsabilidades?

• Realizar monitorias e avaliações de qualidade dos processos, interações e atividades operacionais
• Identificar desvios, inconsistências e oportunidades de melhoria
• Garantir a aplicação dos padrões e boas práticas operacionais
• Elaborar relatórios e acompanhar indicadores de qualidade
• Fornecer feedbacks e orientações para melhoria de performance
• Apoiar treinamentos e reciclagens com base nos resultados das monitorias
• Contribuir para a padronização de procedimentos e processos
• Atuar em parceria com as áreas de Operações e Gestão de Pessoas
• Auxiliar na identificação e implementação de ações corretivas e preventivas
• Acompanhar os resultados de qualidade e identificar oportunidades de melhoria contínua
• Apoiar a análise de causas de desvios e reincidências
• Atuar como multiplicador das boas práticas e padrões de qualidade
• Aplicar feedbacks de instrução técnica em situações de reincidência
• Utilizar ferramentas analíticas e de Inteligência Artificial para identificação de padrões e oportunidades de melhoria

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale Refeição ou Alimentação
• Seguro de Vida Sulamérica
• Plano de Assistência Médica AMIL
• Plano Odontológico Sulamérica
• Wellhub (Gympass)
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas
• Apoio Pass
• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
• Conexa – plataforma de teleconsulta
• Empréstimo Consignado – conforme política vigente
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente
• Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigenteBebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
• *Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

O que você precisa ter?

• Ensino superior cursando
• Conhecimento em Pacote Office 365 (Outlook, Teams, Excel etc.)

Horário de trabalho

Segunda-feira a sexta-feira: 09h00 às 18h48.