Moderador(a) de Conteúdo – Marketplace Digital

Empresa com nome confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 23.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

TotalPass

Auxílio-Creche

Convênio de Crédito Consignado

PLR e RV

Descripción de la vacante

A Empresa com nome confidencial está buscando Moderador(a) de Conteúdo para o Marketplace Digital, em Lapa de Baixo, SP. O profissional irá monitorar conteúdos, assegurar conformidade com políticas, LGPD e SLAs, mantendo a qualidade e a segurança da plataforma.

Oferecemos CLT com remuneração fixa de R$ 2.230,00, RV e PLR, vale-refeição/alimentação, TotalPass, auxílio-creche e desenvolvimento profissional. A posição é 100% presencial, com jornada 5x2, das 06h00 às 14h12.

Formación

• Formação acadêmica: ensino superior cursando ou completo.
• Inglês intermediário obrigatório (nível A2-B1).
• Experiência prévia em operações de e-commerce ou serviços digitais de alta demanda e cumprimento de prazos (SLAs).
• Diferenciais: experiência anterior em moderação de conteúdo.

Responsabilidades

• Moderação e Conformidade: análise, revisão e moderação contínua de conteúdos publicados na plataforma, assegurando o cumprimento dos SLAs, políticas internas, padrões de qualidade e legislação.
• Tomada de Decisão e Escalamento: decisões assertivas durante análises operacionais e direcionamento ágil de casos críticos.
• Gestão de Filas e Adaptabilidade: atuação estratégica em filas operacionais nos períodos de alta demanda e rápida adaptação a atualizações de processos.
• Padrões Operacionais (SOPs): cumprimento dos procedimentos operacionais padrão mantendo produtividade e qualidade.
• Governança, Ética e Compliance: atuação com confidencialidade, conformidade com LGPD, políticas de segurança da informação e código de conduta.

Conocimientos

Análise de Conteúdo

Atenção a detalhes

Comunicação eficaz

Ética e confidencialidade

Educación

Superior completo ou cursando

Herramientas

LGPD compliance

Descripción del empleo

Oportunidade Profissional: Moderador(a) de Conteúdo – Marketplace Digital (Lapa de Baixo / SP)

Visão Geral da Posição Quer atuar na linha de frente da segurança digital e impactar diretamente a experiência de milhões de usuários em um gigante mundial do e-commerce? Buscamos talentos proativos, minuciosos e movidos por desafios para integrar nossa equipe de Moderação de Conteúdo! Como peça-chave na proteção e conformidade da plataforma, sua missão será assegurar padrões de alta qualidade, prevenindo riscos e garantindo um ecossistema seguro e transparente. Oferecemos capacitação corporativa, remuneração variável competitiva (RV + PLR), benefícios diferenciados e oportunidades sólidas de desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico e diversificado.

Principais Responsabilidades

• Moderação e Conformidade: Análise, revisão e moderação contínua de conteúdos publicados na plataforma, assegurando o cumprimento rigoroso dos SLAs, políticas internas, padrões de qualidade e legislação.
• Tomada de Decisão e Escalamento: Tomada de decisões assertivas durante as análises operacionais e direcionamento ágil de casos críticos conforme as diretrizes estipuladas.
• Gestão de Filas e Adaptabilidade: Atuação estratégica em filas operacionais nos períodos de alta demanda e rápida adaptação a atualizações de processos e diretrizes do setor.
• Padrões Operacionais (SOPs): Cumprimento contínuo dos Procedimentos Operacionais Padrão, mantendo elevados níveis de produtividade e qualidade.
• Governança, Ética e Compliance: Atuação com estrita confidencialidade, total conformidade com a LGPD, políticas de segurança da informação, código de conduta e normas corporativas.

Requisitos e Perfil Desejado

• Formação Acadêmica: Ensino Superior cursando ou completo.
• Idiomas: Inglês intermediário obrigatório (nível A2-B1).
• Experiência Profissional: Vivência prévia necessária em operações de e-commerce ou serviços digitais de alta demanda e cumprimento de prazos (SLAs).
• Diferenciais: Experiência anterior em moderação de conteúdo.
• Competências Pessoais: Perfil fortemente analítico, comunicação respeitosa, sensibilidade a detalhes e capacidade de trabalhar em um ambiente ético e colaborativo.

Jornada e Condições de Trabalho

• Modalidade: 100% Presencial.
• Local de Trabalho: Lapa de Baixo — São Paulo/SP.
• Escala de Trabalho: 5x2 (jornada diária de 8h12 com folgas cíclicas).
• Horário de Trabalho: Das 06h00 às 14h12.

Pacote de Remuneração e Benefícios Premium

• Remuneração Fixa: R$ 2.230,00 (Regime CLT).
• Remuneração Variável: Programa de Remuneração Variável (RV) + Participação nos Lucros e Resultados (PLR)!
• Benefícios de Alimentação: Vale-Refeição ou Vale-Alimentação.
• Saúde, Esporte e Lazer: Programa TotalPass (acesso a ampla rede de academias e estúdios).
• Apoio à Família e Proteção: Auxílio-Creche (para filhos até 5 anos de idade) e Convênio de Crédito Consignado.
• Desenvolvimento e Carreira: Plano de carreira estruturado, programa de promoções internas e parcerias com instituições educacionais.

Esta oportunidade é aberta também à candidatura de Pessoas com Deficiência (PcD).