Mensageiro

Accor; São Paulo; Presencial; BRL 26 784 - 40 176; Tempo integral

Resumo da oferta

Pullman São Paulo Ibirapuera contrata recepcionista para check-in/check-out, acolhimento e informações aos hóspedes, mantendo o lobby impecável e apoiando os clientes com serviços diários.

O profissional atuará em um hotel premium, com foco em oferecer experiências memoráveis, atendimento cortês e suporte ao cliente em todas as etapas da estadia.

Qualificações

• Solução de problemas com foco no atendimento ao hóspede.
• Trabalho em equipe para serviços no lobby.
• Prazer em servir e foco no cliente.
• Comprometimento com padrões de hospitalidade.
• Boa comunicação com hóspedes e colegas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Discrição no atendimento ao público.
• Proatividade no suporte ao check-in/check-out.
• Atenção às informações gerais do hotel.

Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes no check-in e check-out, apresentando instalações e informações da unidade.
• Executar entrega de documentos, encomendas e itens nos apartamentos conforme solicitações.
• Zelar pela conservação e padronização do lobby, organizando móveis, jornais e revistas.
• Prestar serviços diversos aos hóspedes, apoiando-os com informações sobre o hotel.

Conhecimentos

Solução de problemas

Trabalho em equipe

Prazer em servir

Comprometimento

Comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Discrição

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

O Pullman São Paulo Ibirapuera é um hotel premium localizado perto do Parque Ibirapuera, da Av. 23 de Maio e dos bairros mais importantes de São Paulo. Os espaços são perfeitos para trabalhar, criar e se conectar, seja nos apartamentos design, em eventos disruptivos ou na vida pulsante do nosso lobby.

Sua inspiração encontrará novas referências em nossa arte.

Além de uma experiência estimulante, este é o lugar para ficar à vontade em todos os momentos, uma reunião de negócios, um jantar com amigos ou até um passeio no parque, sendo perfeito para quem quer se sentir em casa em qualquer lugar.

Hospitality is a work of heart

Descrição da vaga

• Recepcionar os hóspedes/clientes no check-in e check-out, abordando-os, retirando bagagens, acompanhando-os ao apartamento, apresentando as instalações e prestando informações gerais sobre a unidade e outros.
• Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e outros nos apartamentos, atendendo às solicitações dos hóspedes.
• Zelar pela conservação e padronização do lobby do hotel (organização de móveis, jornais e revistas etc).
• Repcionar e prestar serviços diversos aos hóspedes/clientes, apoiando-os no check-in/check-out e suprindo-os com informações diversas sobre o hotel.

Qualificações

• Solução em problemas
• Trabalho em equipe
• Prazer em servir
• Comprometimento
• Comunicaçãoli>
• Organização
• Atenção aos detalhes
• Discrição
• Proatividade

Informações adicionais

Necessita inglês avançado