Mensageiro

Atlantica Hotels International; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atlantica Hotels International busca um Mensageiro de Hotel para ser o primeiro ponto de contato com os hóspedes. Este papel inclui garantir uma estadia prazerosa e gerenciar as acomodações dos hóspedes, além de apoiar na organização do ambiente do hotel.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Vale Transporte

Vale Refeição

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência na função é requisitada.

Responsabilidades

• Recepcionar e acompanhar hóspedes até os apartamentos.
• Manter o lobby e áreas externas limpos e organizados.
• Gerenciar bagagens e executar entregas de correspondências.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Trabalho em Equipe

Organização

Descrição da oferta de emprego

• Procuramos um Mensageiro de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.
  
  
  

• Procuramos um Mensageiro de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.
  
  
  

Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar hóspede até apartamento e informar sobre as facilidades do apartamento
• Acompanhar hóspede até elevador
• Ajudar hóspede com bagagem no check in e check out
• Analisar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia
• Certificar que o lobby e a área externa (porta principal) estejam limpos e organizados.
• Certificar que todos os itens para empréstimos e amenidades estejam repostas.
• Guardar a bagagem lacrada e identificada no maleiro entregando ao hóspede o comprovante do tíquete.
• Ler e manter atualizado o log book da recepção e do maleiro.
• Manter maleiro organizado e limpo, certificando que todos os itens de hóspedes, condôminos e clientes estejam etiquetados e lacrados.
• Realizar a entrega de encomendas/correspondências para hóspedes, condôminos e áreas
• Recepcionar o hóspede, condômino e clientes de forma cortês direcionando-os aos locais de interesse.
• Apoiar os demais setores quando necessário (exemplo: Conferir os itens consumidos no frigobar no ato do check out) / eventos)
• Apoiar recepção no atendimento telefônico
• Encaminhar solicitação de hóspede e condômino para a área responsável
• Eventualmente apoiar as demais áreas operacionais do empreendimento
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência na função
  
  
  

Informações adicionais

• Convênio Médico
• Convênio odontológico
• Vale transporte
• Vale Refeição
• Seguro de vida

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