Luxury Travel Advisor

Ten Lifestyle Group; São Paulo; Hybrid; BRL 167,000 - 279,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração compatível com excelência

Bônus trimestral

Vale-refeição/alimentação

auxílio home office

Planos de saúde

Plano odontológico

Bônus por indicação

Modelo de trabalho híbrido

Licença sabática remunerada

Working Holidays

Descontos para colaboradores

Ambiente global e inclusivo

Job summary

Ten Lifestyle Group está buscando um Concierge de Viagens de Luxo para criar itinerários sob medida, gerenciar relacionamentos com clientes exclusivos e coordenar experiências inesquecíveis ao redor do mundo. Você fará parte de uma equipe dedicada a oferecer viagens personalizadas com elevado padrão de serviço.

O candidato ideal tem experiência em luxo, ampla rede de fornecedores premium, habilidades de planejamento e discrição para lidar com informações sensíveis.

Qualifications

• Experiência comprovada como consultor de viagens para clientes de ultra luxo.
• Rede de fornecedores premium no setor de viagens de luxo.
• Habilidade de entender clientes exigentes e oferecer soluções personalizadas.

Responsibilities

• Criar itinerários de luxo sob medida refletindo preferências dos clientes.
• Gerenciar relacionamentos com membros private e family offices.
• Atrair novos membros promovendo serviços de viagens de luxo via networking.
• Desenvolver e conduzir eventos exclusivos para clientes.
• Colaborar com equipes de produto e conteúdo para experiências únicas.
• Lidar com informações sensíveis com total discrição e confidencialidade.
• Acompanhar tendências de mercado para elevar a qualidade dos serviços.

Skills

Viagens de luxo

Relacionamento com clientes

Networking DMCs

Planejamento de itinerários

Discrição e confidencialidade

GDS (diferencial)

Organização de eventos

Tools

GDS

Plataformas de reserva

CRM

Job description

Eleve Jornadas Extraordinárias: Junte-se a Nós como Concierge de Viagens de LuxoVocê é apaixonado(a) por criar experiências de viagem incomparáveis e construir relacionamentos duradouros com clientes de alta renda? Prosperar em um universo de luxo, exclusividade e experiências sob medida faz parte do seu DNA?Como parte deste novo time, você irá despertar a paixão dos nossos membros por viagens, oferecendo experiências únicas em propriedades e destinos extraordinários ao redor do mundo — além de acesso exclusivo aos melhores restaurantes e aos eventos mais desejados do cenário global.Os Concierges de Viagens de Luxo constroem relacionamentos profundos com seus membros, tornando-se verdadeiros especialistas em suas preferências. Este papel vai muito além de reservar viagens: trata-se de fazer recomendações pessoais para experiências transformadoras e criar jornadas mágicas que se tornam memórias para a vida toda.Buscamos alguém que abrace mudanças com confiança — um(a) profissional que transite com naturalidade em um ambiente dinâmico, sem jamais comprometer a excelência no atendimento. Você terá a motivação necessária para ajudar a construir e expandir nossa divisão de Private Travel, contribuindo com suas ideias, paixão e visão para o sucesso de longo prazo do negócio.Concierge de Viagens X TenConvidamos você a se candidatar à posição, onde será responsável por criar itinerários sob medida, gerenciar relacionamentos com clientes de perfil exclusivo e orquestrar experiências verdadeiramente inesquecíveis.Se você está pronto(a) para causar um impacto significativo e liderar no universo do turismo de luxo, queremos conhecer você.Seu papel na experiência dos nossos clientes:

• Criação de Itinerários de Luxo: Desenvolver roteiros personalizados para clientes de alta renda, refletindo suas preferências, expectativas e necessidades individuais
• Gestão de Relacionamento com Clientes: Construir e manter relacionamentos sólidos com membros private e family offices, garantindo níveis excepcionais de satisfação e fidelização
• Aquisição de Clientes e Networking: Atrair novos membros promovendo serviços de viagens de luxo, utilizando sua rede de contatos e expandindo a base de clientes por meio de networking constante
• Desenvolvimento e Organização de Eventos: Criar, participar e conduzir eventos para apresentar ofertas exclusivas, engajar membros e ampliar a visibilidade dos serviços oferecidos
• Curadoria de Experiências e Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com os times de produto e conteúdo para desenvolver experiências únicas; colaborar com equipes de concierge, especialistas em destinos e operações para garantir uma execução impecável; e lidar com informações sensíveis de clientes com total discrição e confidencialidade
• Conhecimento de Mercado: Manter-se atualizado(a) sobre tendências do mercado de viagens de luxo, elevando continuamente a qualidade dos serviços oferecidos
• Parcerias com DMCs: Fortalecer e expandir relacionamentos com Destination Management Companies (DMCs), assegurando serviços premium no destino e parcerias estratégicas de longo prazo em mercados-chave

Requirements

• Experiência comprovada como Consultor de Viagens ou Especialista em Viagens para clientes de alta renda ou mercado de luxo, com portfólio sólido de viagens ultra‑luxo
• Profundo conhecimento do mercado global de viagens de luxo, com acesso a redes exclusivas e fornecedores premium
• Excelentes habilidades interpessoais, com capacidade de entender e atender clientes altamente exigentes
• Forte capacidade de resolução de problemas, lidando com mudanças de última hora com agilidade, elegância e eficiência
• Alto nível de organização e atenção aos detalhes, garantindo execuções impecáveis
• Disponibilidade para oferecer suporte aos clientes em regime de alta flexibilidade, quando necessário
• Proficiência no uso de sistemas avançados de gestão de viagens e ferramentas de luxo (experiência com GDS será um diferencial)
• Capacidade comprovada de adaptação a novos desafios, ferramentas e metodologias em um ambiente dinâmico e em constante evolução. Energia, flexibilidade e entusiasmo para ajudar a moldar, elevar e expandir a divisão de Private Travel, contribuindo ativamente para seu crescimento e sucesso contínuo

BenefitsExcelência também para quem faz parte do timeNossos colaboradores estão no centro do nosso negócio. Cultivamos uma cultura de reconhecimento e valorização, por meio de avaliações regulares e do nosso prêmio anual Extra Mile Awards, que celebra quem vai além. Incentivamos o desenvolvimento profissional e apoiamos nossos talentos em cada etapa de sua jornada na Ten.O que você encontra ao fazer parte da Ten:

• Remuneração compatível com o nível de excelência da função
• Bônus trimestral, vale-refeição/alimentação, auxílio home office, planos de saúde e odontológico, além de bônus por indicação (Programa de Indicação)
• Modelo de trabalho híbrido (2 dias presenciais por semana), promovendo melhor qualidade de vida
• Licença sabática remunerada: 1 mês a cada 5 anos de empresa, sem utilização dos dias de férias
• Working Holidays: possibilidade de viajar e trabalhar de qualquer lugar do mundo, agregando novas experiências
• Descontos para colaboradores: acesso a excelentes benefícios em viagens e entretenimento, assim como nossos membros
• Um ambiente global, dinâmico e inclusivo, com diversidade como um de seus pilares
• Oportunidades reais de crescimento em uma empresa internacional em constante evolução

Compromisso com a DiversidadeValorizamos diferentes culturas, experiências e perspectivas. A Ten tem o compromisso de promover um ambiente de trabalho inclusivo, onde todas as decisões — contratação, promoção, desenvolvimento ou desligamento — são baseadas em mérito, competência, performance e necessidades do negócio.