LOGISTICS ASSISTANT | INTER PAG | AFIRMATIVA PARA PCD

Inter Carreiras; São Paulo; Presencial; BRL 72 000 - 110 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Plano de saúde

Vale Transporte

Seguro de vida

DayOff de Aniversário

Baby On Board e Sala de Amamentação

Licença parental estendida

TotalPass e Grupo de Corrida Inter

Duo Gourmet no SuperApp Inter

Resumo da oferta

Inter, líder no setor de pagamentos, busca um analista de negócios para atuar na área de operações da Inter Pag. Você apoiará a operação de meios de pagamento com foco em processos, indicadores e melhoria contínua, garantindo previsibilidade e qualidade ao negócio.

O candidato ideal traduz a operação em processos, acompanha SLAs, realiza análises de causa raiz e trabalha próximo de Produto, Tecnologia e Comercial, promovendo soluções de ponta a ponta.

Qualificações

• Experiência como analista de negócios, operações ou área correlata (rotinas, indicadores, SLA e melhoria de processos).
• Capacidade de traduzir operação em processo e indicador com clareza e documentação.
• Pensamento analítico e abordagem de causa raiz.
• Postura de dono e foco em resolver temas de ponta a ponta, com boa comunicação entre áreas.
• Conhecimento em BI (Power BI, Tableau ou similar) e/ou SQL para consultas e consolidações.

Responsabilidades

• Mapear, documentar e propor melhorias em processos operacionais (fluxos, responsáveis, controles e indicadores).
• Acompanhar indicadores e SLAs da operação (planilhas, relatórios e ferramentas da área), validando informações e sinalizando desvios.
• Apoiar a gestão de demandas e rotinas (registro, priorização, acompanhamento e fechamento), com postura de dono.
• Realizar análises de causa raiz e propor ações para reduzir retrabalho, filas e inconsistências.
• Articular stakeholders para destravar impedimentos e alinhar decisões operacionais.
• Apoiar a liderança com informações e recomendações para priorização e gestão da operação.
• Contribuir para padronizar rotinas em ambiente de processos e ferramentas em evolução.

Conhecimentos

Análise de negócios

Excel avançado

BI (Power BI/Tableau)

SQL

Comunicação entre áreas

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

São Paulo, SP

Conheça o Inter

Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo

Você fará parte do time de Operações da Inter Pag e atuará como analista de negócios, apoiando a operação de meios de pagamento com foco em processos, indicadores e melhoria contínua. Sua missão é garantir que a operação funcione com previsibilidade e qualidade: dar visibilidade sobre o que importa, identificar gargalos, estruturar rotinas e acompanhar problemas até a resolução, em parceria com Produto, Tecnologia, Comercial e demais áreas.

No seu dia a dia, você vai:

• Mapear, documentar e propor melhorias em processos operacionais (fluxos, responsáveis, controles e indicadores)
• Acompanhar indicadores e SLAs da operação (planilhas, relatórios e ferramentas da área), validando informações e sinalizando desvios
• Apoiar a gestão de demandas e rotinas (registro, priorização, acompanhamento e fechamento), com postura de dono
• Realizar análises de causa raiz e propor ações para reduzir retrabalho, filas e inconsistências
• Articular stakeholders para destravar impedimentos e alinhar decisões operacionais
• Apoiar a liderança com informações e recomendações para priorização e gestão da operação
• Contribuir para padronizar rotinas em ambiente de processos e ferramentas em evolução

O que buscamos

Obrigatórios

• Experiência como analista de negócios, operações ou área correlata (rotinas, indicadores, SLA e melhoria de processos)
• Excel avançado (organização de bases, validações, cruzamentos, tabelas dinâmicas e análises)
• Capacidade de traduzir operação em processo e indicador (clareza, documentação e acompanhamento).
• Pensamento analítico e abordagem de causa raiz
• Postura de dono e foco em resolver temas de ponta a ponta, com boa comunicação entre áreas
• Conhecimento em BI (Power BI, Tableau ou similar) e/ou SQL para consultas e consolidações

Desejáveis

• Experiência com gestão de casos/demandas (ex.: Salesforce ou ferramenta equivalente)
• Vivência em meios de pagamento, adquirência, fintech ou operações de escala
• Experiência com automação de rotinas (ex.: macros, scripts ou ferramentas low-code)

• Vale-refeição
• Plano de saúde e odontológico
• Vale Transporte ou Vale Combustível/Auxílio Pedágio
• Seguro de vida
• DayOff de Aniversário
• Baby On Board e Sala de Amamentação
• Licença parental estendida
• TotalPass e Grupo de Corrida Inter
• Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
• Cartão Prime Inter
• Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

• Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
• Teste técnico (quando necessário);
• Entrevista com a liderança;
• Proposta de Contratação (Offer);