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“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” - Peter Rose, Expeditors Founder
Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.
- 15,000 trained professionals
- 250+ locations worldwide
- Fortune 500 company
- Globally unified systems
Descrição do emprego
Objetivo da Função
Gerir carteira de clientes chave da empresa através das iniciativas de desenvolver, manter, liderar e medir as entregas de serviços da Expeditors para atender as expectativas dos clientes com foco na diversificação de novos negócios;
Buscar continuamente oportunidades de aprimoramento do serviço prestado através de projetos e análises de melhoria;
Foco no desenvolvimento e expansão da receita da carteira de clientes, visando aumento do market share da Expeditors e crescimento orgânico da receita;
Alinhar estratégias com a estrutura global de gerenciamento de contas;
Analisar mensalmente a receita dos clientes e atuar sobretudo nos clientes com baixo crescimento, decréscimo de receita;
Agregar valor com ferramentas, relatórios, estratégias e ideias para os clientes;
Liderar iniciativas proativas de análise de melhoria do Supply Chain dos clientes, propondo melhorias e valor agregado.
Resumo das Principais Responsabilidades
- Realizar avaliações de satisfacções com cada cliente de forma trimestral ou mensal;
- Realizar reuniões de performance e de desenvolvimento de negócios regularmente;
- Ser o ponto estratégico de contato do cliente para com a operação, atuando em projetos de melhoria, escalations operacionais e propondo planos de ação com acompanhamento efetivo das ações propostas;
- Cumprir as metas de visitas e fechamento de negócios mensalmente;
- Participar ativamente das reuniões comerciais semanais, trazendo novas oportunidades desenvolvidas na carteira e discutindo estratégia para fechamento de novos negócios;
- Ser o líder e ponto focal das suas contas dentro da empresa, liderando ações locais com engajamento da liderança e stakeholders locais e globais;
- Monitorar as datas de aberturas de BIDs das contas e atuar como o ponto estratégico para a precificação correta, realizando reuniões internas e externas de estratégia;
- Atualizar constantemente o seu CRM com as informações e registros de reuniões, oportunidades e eventos relacionados à carteira de clientes.
Habilidades
- Forte habilidade analítica e facilidade em lidar com números;
- Conhecimento de logística nacional e internacional;
- Pensamento e planejamento estratégico;
- Conhecimento pacote Office com ênfase em Excel, Power Point e Power BI;
- Forte habilidade de construção de relacionamentos internos e externos;
- Fortes habilidades de comunicação, apresentação e liderança;
- Constante busca por aprimoramento e desenvolvimento pessoal (long-life learning);
- Capacidade de reportar e se conectar com a alta gestão;
- Habilidades de negociação para liderar suas contas e atuar como defensor delas dentro da empresa, garantindo alinhamento entre as necessidades da companhia e do cliente.
Qualificações Mandatórias e Desejáveis
- Nível superior completo;
- Experiência comprovada em desenvolvimento de negócios com foco em serviços de Agenciamento de Cargas;
- Inglês Avançado | Fluente - mandatório;
- Conhecimento em ferramentas de IA, principalmente Microsoft Copilot - desejável;
- Cursos adicionais na área de Vendas / Rotinas Comerciais - desejável.
Informação adicional
Modelo de trabalho 100% presencial.
Nosso pacote de benefícios engloba
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Convênio médico e odontológico;
- Seguro de vida em grupo;
- Oportunidades de adquirir ações da Expeditors;
- Vale Transporte;
- Auxílio creche;
- Wellhub.
Seniority level
Executive
Employment type
Full-time
Job function
Supply Chain
Industries
Software Development and IT Services and IT Consulting
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Helix Customer Success Sales Account Manager - Brazil
Territory Account Executive Core, Growth – Regional
Key Account Manager - FSI (Financial Services Industry)
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