Líder de Operações (Cajamar), ShipDock OB (Fulfillment & Operations)

Amazon Inc.; Cajamar; On-site; BRL 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

A Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. em Cajamar, SP, busca um Líder de Operações para atuar 100% presencialmente no CD, com foco em segurança, qualidade e atendimento ao cliente. Liderará equipe direta, coordenará turnos 3x2 Day/Night e promoverá melhoria contínua.

Você acompanhará programas de saúde e segurança, definirá planos de trabalho e apoiará as operações com coaching e desenvolvimento dos associados, assegurando entrega eficiente aos clientes da Amazon.

Responsibilities

• Apoio a todos os programas de saúde e segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os associados.
• Cumprimento de rotinas que visam a segurança, engajamento da equipe, qualidade e produtividade dos processos.
• Primeira linha de gestão direta, sendo responsável por fornecer coaching para desenvolvimento dos associados e eficiência dos processos.
• Revisão dos planos de trabalho e definição de requisitos de produtividade para produção, visando atender aos objetivos gerais da operação.
• Parceria com Líderes de Operações e Áreas Suporte à Operações.
• Identificação e liderança proativa de iniciativas de melhoria de processos e ferramentas Lean.
• Você e sua equipe de associados são responsáveis por fazer com que os pedidos dos clientes da Amazon sejam processados e entregues.
• Você é responsável por garantir que as pessoas sejam devidamente treinadas e que suas necessidades locais sejam atendidas para poderem se concentrarem em seus trabalhos, incluindo a coordenação de tarefas, organização de processos e administração de turnos.

Job description

Líder de Operações (Cajamar), ShipDock OB

Job ID: 10525816 | Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em GRU9 - Cajamar, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

Já pensou em iniciar sua carreira de líder em uma empresa que é uma das marcas mais reconhecidas do mundo, onde distribuímos milhões de produtos todos os anos para nossos clientes?

Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para chegar lá, precisamos de pessoas talentosas, brilhantes e motivadas.

A Amazon está em busca de Líderes de Operações para nossa operação em Cajamar - SP.

Disponibilidade para jornada 100% presencial, na cidade de Cajamar, SP. E disponibilidade para atuar em turnos 3x2 Day ou Night.

Essa posição é seu primeiro passo na construção de uma carreira consistente e de sucesso. Aqui você terá uma rede de apoio e oportunidades de aprender na prática, trabalhando diretamente com profissionais referências nas suas áreas.

Você terá a oportunidade para atuar em áreas operacionais do Centro de Distribuição da Amazon, que garantem que nossos produtos sejam entregues para os clientes.

Você se concentrará na segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade.

A pessoa que será Líder de Operações tem como responsabilidades principais:

• Apoio a todos os programas de saúde e segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os associados.
• Cumprimento de rotinas que visam a segurança, engajamento da equipe, qualidade e produtividade dos processos.
• Primeira linha de gestão direta, sendo responsável por fornecer coaching para desenvolvimento dos associados e eficiência dos processos.
• Revisão dos planos de trabalho e definição de requisitos de produtividade para produção, visando atender aos objetivos gerais da operação.
• Parceria com Líderes de Operações e Áreas Suporte à Operações.
• Identificação e liderança proativa de iniciativas de melhoria de processos e ferramentas Lean.

RESPONSABILIDADES:

• Você e sua equipe de associados são responsáveis por fazer com que os pedidos dos clientes da Amazon sejam processados e entregues.
• Você é responsável por garantir que as pessoas sejam devidamente treinadas e que suas necessidades locais sejam atendidas para poderem se concentrar em seus trabalhos, incluindo a coordenação de tarefas, organização de processos e administração de turnos.

A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido.

A day in the life

Toda a comunicação será realizada pelo e-mail @amazon.com, ao qual você está se candidatando.

Esteja atento as mensagens de agendamento e feedbacks (devolutivas) do processo que chegarão em seu e-mail.

A não resposta aos e-mails encaminhados podem impactar sua participação no processo para a posição cadastrada.

Acesse seu e-mail @amazon.com para checar mensagens e retornos.

About the team

Missão / propósito do Ship Dock OB (Outbound)

O Ship Dock é a última etapa crítica antes de o pacote embalado deixar o FC e entrar na rede de entrega ao cliente (fonte QCB1). Ele funciona como o buffer entre o processo de saída do FC e a rede de transporte, impactando diretamente a capacidade dos sort centers / delivery stations a jusante de entregarem com alta precisão e baixo custo — e podendo ser um gargalo se não operar bem.

No GRU98, o Ship Dock OB declara sua visão como trazer o "Better TOGETHER" para as operações pós-SLAM, com o objetivo explícito de:

"Obsessão pelos nossos clientes para ajudar a entregar as menores taxas de defeito de DEA da rede."