Líder De Operação De Delivery

Netvagas; Belo Horizonte; On-site; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

Netvagas está recrutando para liderar a operação de delivery em Belo Horizonte. O(a) profissional será responsável por gerenciar pedidos via iFood e outros apps, acompanhar KPIs de desempenho e garantir o bom funcionamento de aplicativos e equipamentos. Habilidade de resolver problemas rapidamente é essencial.

Interessados devem ter experiência comprovada em gestão de delivery, boa comunicação e capacidade de liderança, com foco em organização e agilidade para cumprir prazos.

Qualifications

• Experiência com gestão de operações de delivery.
• Experiência com iFood e outros apps de delivery.
• Conhecimento de gestão de pedidos, cardápios, promoções e campanhas nos apps.
• Experiência com acompanhamento de indicadores e metas.
• Boa comunicação e capacidade de liderança.
• Organização, agilidade e capacidade de solução de problemas.

Responsibilities

• Liderar a operação de delivery diariamente.
• Gerenciar pedidos recebidos através do iFood e demais aplicativos de entrega.
• Acompanhar indicadores de desempenho, vendas, cancelamentos, atrasos e avaliações.
• Garantir o correto funcionamento dos aplicativos e dos equipamentos da operação.
• Monitorar tempo de preparo, despacho e entrega dos pedidos.
• Atuar rapidamente na solução de problemas relacionados aos pedidos.
• Orientar e acompanhar a equipe responsável pelo delivery.
• Conferir disponibilidade de produtos, preços, promoções e informações nos aplicativos.

Skills

Gestão de operações de delivery

Liderança de equipe

Experiência com iFood

Análise de indicadores de desempenho

Comunicação eficaz

Organização e agilidade

Excel básico/intermediário

Tools

Excel

Job description

Liderar e acompanhar a operação de delivery diariamente;

Gerenciar pedidos recebidos através do iFood e demais aplicativos de entrega;

Acompanhar indicadores de desempenho, vendas, cancelamentos, atrasos e avaliações;

Garantir o correto funcionamento dos aplicativos e dos equipamentos da operação;

Monitorar tempo de preparo, despacho e entrega dos pedidos;

Atuar rapidamente na solução de problemas relacionados aos pedidos;

Orientar e acompanhar a equipe responsável pelo delivery;

Conferir disponibilidade de produtos, preços, promoções e informações nos aplicativos;

Requisitos

Experiência anterior com gestão ou liderança de operações de delivery;

Experiência prática com iFood e, preferencialmente, outros aplicativos de delivery;

Conhecimento de gestão de pedidos, cardápios, promoções e campanhas nos aplicativos;

Experiência com acompanhamento de indicadores e metas;

Boa comunicação e capacidade de liderança;

Organização, agilidade e capacidade de solucionar problemas;

Conhecimento básico/intermediário de Excel ou ferramentas de gestão será considerado um diferencial.

Horário: 12:40 as 21:00 (folga semanal e 1 domingo no mês)