Lider De Monitoramento

Agência Ama Santo André; Caçapava; On-site; BRL 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Refeição no local

Vale-alimentação

Job summary

Nestlé Caçapava contrata Líder de Monitoramento para supervisionar a equipe de monitores na unidade de Caçapava, direcionando atividades operacionais e garantindo cobertura de ausências.

A função envolve avaliações mensais de desempenho, cumprimento de normas de EPIs e uniformes, gestão da recepção e atendimento a visitantes, além de elaborar indicadores de visitas e apoiar na captação de público em eventos.

Qualifications

• Desejável Ensino Superior.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou condução de visitantes.
• Gestão de equipes e liderança comprovadas.
• Uso intermediário de Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).

Responsibilities

• Liderar a equipe de monitores e assegurar cobertura de ausências e férias.
• Realizar avaliações mensais de desempenho e apresentar resultados ao cliente.
• Garantir o cumprimento de normas de EPIs e uniformes pela equipe.
• Gerir recepção e atendimento a visitantes, agendamentos e pesquisas de satisfação.
• Desenvolver indicadores mensais de visitas e orçamentos para manutenção.
• Promover divulgação e captação de público em eventos e atividades.

Skills

Liderança

Gestão de equipes

Atendimento ao cliente

Comunicação

Education

Ensino Superior

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

Título da Vaga: LÍDER DE MONITORAMENTO - NESTLE CAÇAPAVA Empresa: AMA SERVIÇOS DETALHES DA REQUISIÇÃO Área: Atendimento / Operacional Tipo de Contratação: CLT (Efetivo) Jornada: Segunda a sexta das 08h15 às 17h00 / Sábado das 08h15 às 14h15 (Escala 6x1) Motivo da Abertura: Reposição (Substituição de LAYANNE JOYCE MORAES DE MENEZES, por Desligamento) Prazo de Contratação: 45 dias Funil de Seleção: Funil Padrão Início Previsto: 20/08/2026 Integração no Cliente: Sim REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS Salário (Mínimo/Máximo): R$ 3.028,13 (Bruto Mensal) Benefícios: Vale-transporte (até R$ 24,40 por dia) Refeição no local Vale-alimentação (R$ 137,79) LOCAL DE TRABALHO Endereço: NESTLE CAÇAPAVA (Av. Henry Nestlé, s/n, Vila Galvão, Caçapava - SP, CEP 12286-170) DESCRIÇÃO E ATIVIDADES Liderar a equipe de monitores, executando as atividades operacionais e garantindo cobertura em caso de ausências, folgas e controle de férias. Realizar avaliações mensais de desempenho de cada monitor e apresentar os resultados ao cliente. Garantir o cumprimento das normas de uso de EPIs e uniformes por parte da equipe. Gestão da recepção e atendimento aos visitantes (agendamentos, confirmações, cancelamentos, pesquisas de satisfação e registro de ocorrências). Elaboração de indicadores mensais de visitas e orçamentos para manutenção do tour na plataforma da empresa. Divulgação e captação de público (entrega de folders em atrativos turísticos e atuação em eventos internos e externos). Aplicação de treinamentos diversos para a equipe de monitoria. REQUISITOS DO PERFIL Escolaridade: Desejável Ensino Superior. Experiência: Necessária experiência em atendimento ao cliente e/ou condução de visitantes, além de gestão de equipes. Conhecimentos Específicos: Pacote Office obrigatório (conhecimento intermediário em Excel, Word e PowerPoint). Perfil: Feminino, Não fumante.

Formação Acadêmica:

Não informado