LIDER DE HOTELARIA

Hospital Santa Lúcia S/A; Brasília; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

Hospital Santa Lúcia S/A em Brasília contrata profissional para atuar no apoio administrativo da unidade, com foco em recebimento, organização de documentos e atendimento telefônico. A função envolve conferência de notas fiscais, controle de planilhas e suporte às equipes, visando fluidez operacional e qualidade no atendimento.

As atividades incluem monitorar a higienização de leitos, liberar leitos de UTI conforme contrato, abrir chamados e manter planilhas atualizadas para reporte e melhoria

Responsibilities

• Prestar suporte administrativo com recebimento e organização de documentos, atendimento telefônico e apoio na unidade
• Realizar notas fiscais com conferência mensal, descrição em planilha de controle, encaminhar para Supervisora e devolver ao setor de origem se houver informações incorretas
• Conferir higienização de leitos e monitorar UTIs via sistema MV, liberar leito para admissão conforme contrato
• Atualizar planilhas de controle de setor, incluindo escalas, uso de amenities e atendimentos VIP com as demais equipes
• Abrir chamados via sistema e apoiar áreas afins para conservação do patrimônio e atendimento a clientes internos/externos

Job description

Publicada há 2 dias 1 posição Brasília, DF

Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)

Responsabilidades e atribuições

1. . Prestar suporte administrativo por meio de recebimento e organização de documentos diversos, atendimento telefônico, entre outras atividades de auxílio na unidade
2. Realizar todo o procedimento das notas fiscais através do recebimento, conferências do mês, lançamento da descrição da nota fiscal em planilha de controle, encaminhamento para Supervisora e devolução para o setor de origem caso tenha alguma informação incorreta
3. Conferir se os leitos estão higienizados corretamente e monitorar os leitos de UTI (Central de Leitos) via sistema MV, acompanhar o tempo de higienização estipulado pelo contrato (hotelaria x central de leitos) e liberar o leito, via sistema, para admissão de novos pacientes
4. Atualizar as planilhas de controle do setor, tais como: escala de horário das hoteleiras, utilização de amenities da área vip e planilha de atendimentos VIP junto as hoteleiras e UTI’s registros, que facilitem o fluxo de trabalho, assim como disponibilizá-los para todos os envolvidos no serviço para prestação de contas
5. Apoiar as áreas afins, com abertura de chamados via sistema, visando à conservação do patrimônio da Instituição e atendimento aos clientes internos e externos
6. Monitorar e acompanhar junto as camareiras as aberturas de chamados para manutenção e reparos diversos nas internações, além de atualizar planilha com quantidade de leitos bloqueados
7. Efetuar pedido de materiais de escritório para o almoxarifado, através da conferência de materiais que estão faltando
8. Efetuar pedido de compra de insumos para hotelaria e rouparia e solicitar reparo em enxovais através de lançamento e monitoramento dos enxovais em planilha de controle
9. Realizar abertura de chamado via sistema Insightcare para atendimento aos pacientes
10. Atualizar planilhas de controle de roupas sujas e limpas para a empresa terceirizada da lavanderia
11. Atualizar planilha de pesagem de resíduos para controle do setor e repasse de informação a área de qualidade de forma a cumprir da exigência da CCIH e qualidade, e para adoção de medidas sustentáveis
12. Inspecionar diretamente as atividades de limpeza realizada pela empresa terceirizada, tanto da limpeza concorrente quanto na limpeza terminal, através de rondas, observando a realização dos processos, orientando e corrigindo quanto no recolhimento dos resíduos nas dependências do Hospital
13. Acompanhar e monitorar o uso correto de maquinários e equipamentos utilizados no setor de higiene, por meio de fiscalização in loco
14. Vistoriar a limpeza e organização do abrigo externo de resíduos e reciclável com vistorias diárias
15. Vistoriar os carrinhos de limpeza e DML – depósito de material de limpeza, diariamente, para estarem dentro dos padrões e normas do SESMT e CCIH
16. Orientar a equipe para evitar que carrinhos de limpeza fiquem no meio dos corredores, halls, repousos e postos de enfermagem atrapalhando o tráfego e que a equipe não transporte resíduos nos sacos fora dos carrinhos encostando sacos no corpo
17. Ensinar e inspecionar as limpezas gerais atentando para a conservação dos móveis e equipamentos eletrônicos, por meio de treinamentos e esclarecimentos
18. Inspecionar a rotina diária do coletador de resíduos dentro das normas exigidas no PGRSS até o abrigo externo temporário
19. Fiscalizar as empresas responsáveis pela coleta de resíduos no Hospital por meio das planilhas de pesagem de resíduos, utilizando sempre o manifesto de transporte de resíduos
20. Fiscalizar diariamente a reposição de insumos como álcool, sabonete, papel nas dependências do Hospital por meio de rondas ostensivas
21. Preencher relatório a cada término de plantão para viabilizar a continuidade dos serviços nos plantões posteriores
22. Executar demais atividades que lhe forem atribuídas na sua área de atuação