LÍDER DE ATENDIMENTO I

Emilio Ribas; Fortaleza; Presencial; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Assistência psicológica

Auxílio creche

Cartão Somos Mais: descontos em serviç

Resumo da oferta

Emilio em Fortaleza, Região Nordeste, busca profissional para supervisionar o atendimento aos pacientes, garantindo cadastro correto, agendamentos e orientação sobre exames e procedimentos.

O papel inclui liderar a equipe de atendimento, acompanhar o faturamento, recebimentos e fechamento de caixa, além de resolver pendências operacionais para satisfação dos clientes.

É desejável ensino superior na área de gestão; ensino médio completo é obrigatório.

Qualificações

• Conhecimentos em análises clínicas, softwares de atendimento de saúde e fluxos de autorização de procedimentos das operadoras de saúde.
• Ensino médio completo.
• Desejável: cursando ou concluído ensino superior na área de gestão.

Responsabilidades

• Supervisionar e realizar atendimento acolhedor aos pacientes, garantindo cadastro correto, agendamentos e orientação sobre exames e procedimentos.
• Acompanhar processos de faturamento, recebimentos e fechamento de caixa.
• Resolver pendências operacionais e garantir a satisfação dos clientes.
• Liderar, orientar e acompanhar a equipe de atendimento, realizando feedbacks, controlando escalas e acompanhando ponto da equipe, bem como acompanhar terceirizados.
• Realizar pedidos de materiais e chamados de TI/infraestrutura.
• Tratar ocorrências, e-mails e comunicações internas.
• Conduzir reuniões e acompanhar auditorias e fiscalizações na unidade.

Conhecimentos

Análises clínicas

Softwares de atendimento de saúde

Fluxos de autorização de procedimentos

Formação académica

Ensino médio completo

Superior na área de gestão (desejável)

Descrição da oferta de emprego

No Emilio, quem entrega e evolue, cresce!

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

• Conhecimento em análises clínicas, softwares de atendimento de saúde e fluxos de autorização de procedimentos das operadoras de saúde;
• Ensino médio completo;
• Desejável: Cursando ou concluído ensino superior na área de gestão.

ALGUNS DOS SEUS DESAFIOS DIÁRIOS:

• Supervisionar e realizar atendimento acolhedor aos pacientes, garantindo cadastro correto, agendamentos e orientação sobre exames e procedimentos.
• Acompanhar processos de faturamento, recebimentos e fechamento de caixa.
• Resolver pendências operacionais e garantir a satisfação dos clientes.
• Liderar, orientar e acompanhar a equipe de atendimento, realizando feedbacks, controlando escalas e acompanhando ponto da equipe, bem como acompanhar terceirizados.
• Realizar pedidos de materiais e chamados de TI/infraestrutura.
• Tratar ocorrências, e-mails e comunicações internas.
• Conduzir reuniões e acompanhar auditorias e fiscalizações na unidade.

BENEFÍCIOS QUE VAMOS TE PROPORCIONAR:

• Vale alimentação;
• Assistência médica;
• Assistencia odontológica;
• Assistencia psicológica;
• Auxílio creche;
• Cartão Somos Mais: descontos em serviçosexclusivos para colaboradores;
• Clube de descontos em instituições de ensino e restaurantes;
• Seguro de vida;
• Vale transporte.