Jr Project Manager - Remote

solenis; Socorro; Hybrid; BRL 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Solenis está recrutando um Jr Project Manager para atuar em regime remoto com modelo híbrido. Você irá apoiar clientes na configuração, processamento de solicitações de instalação e serviço, e na gestão de dados mestres.

Essa posição envolve atuação como ponte entre a equipe de vendas e a TCS, além de gerenciar pedidos de dispensadores e buscar melhorias de processos. Buscamos candidatos com 2+ anos em suporte de vendas ou atendimento, domínio de SAP e Salesforce, e excelente organização e

Qualifications

• Experiência de 2+ anos em suporte de vendas ou serviço ao cliente.
• Domínio de SAP e Salesforce.
• Habilidades organizacionais, gestão de dados e capacidade de multitarefa.
• Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.

Responsibilities

• Gerenciar a configuração de novos clientes no SAP e Salesforce.
• Processar solicitações de instalação e serviço.
• Gerenciar dados mestres e manter informações do cliente.
• Atuar como ponte entre a equipe de vendas e a TCS para serviços.
• Processar e aprovar pedidos de dispensadores.
• Identificar melhorias de processos e desenvolver templates.
• Suporte administrativo ao programa Lease Dish Machine.

Skills

Organização

Comunicação

Trabalho em equipe

Multitarefa

Proatividade

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Position: Jr Project Manager

Work Location: Remote

Work Model: Hybrid

Key Responsibilities:

1. Customer Setups :
   • Manage the setup of new customers in SAP and Salesforce.
   • Ensure all necessary information is gathered and accurately entered into the systems.
2. Install and Service Requests:
   • Handle the processing of install and service requests.
   • Coordinate with relevant teams to ensure timely and accurate completion of these requests.
3. Master Data Management:
   • Correct and update master data errors in Salesforce.
   • Ensure data integrity by regularly reviewing and updating customer information.
4. Liaison with TCS:
   • Act as the primary point of contact between the sales team and TCS for service-related issues.
   • Ensure all necessary information is provided to TCS to facilitate service calls and other customer-related activities.
5. Dispenser Orders:
   • Place and approve dispenser orders as needed.
   • Ensure orders are processed accurately and promptly.
6. Process Improvement:
   • Identify areas for process improvement and work with relevant teams to implement changes;
   • Develop and maintain templates and forms to streamline customer setup and service request processes.
7. Lease Dish Machine Program Support - Administrative

Qualifications:

• 2+ years of experience in a sales support or customer service role
• Proficiency in SAP and Salesforce
• Strong organizational and data management skills and ability to multi-task
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work independently and as part of a team
• Detail-oriented with a focus on accuracy and efficiency.

Preferred Qualifications:

• Experience in the healthcare or service industry
• Familiarity with master data management processes.

Key Competencies:

• Problem-solving skills
• Time management
• Customer focus
• Adaptability
• Team collaboration.

Working Conditions:

Standard office environment with the possibility of remote work

Sobre a Solenis

Somos uma indústria química que diariamente se propõe a resolver desafios complexos no tratamento de água, melhoria de processos e de higiene para clientes nos mercados de consumo, industrial, institucional, alimentos e bebidas e água de piscinas e spas, por meio de pessoas, experiência e tecnologia. Somos líderes globais na produção e aplicação especialidades químicas com foco no fornecimento de soluções sustentáveis para setores com uso intensivo de água, incluindo os mercados de consumo, industrial, institucional, de alimentos e bebidas, e de água de piscinas e spas.

Nossa missão é ser um parceiro e entregar valor ao resolver desafios operacionais e de sustentabilidade com as pessoas certas, a experiência certa e a tecnologia certa com soluções que ajudam a preservar os recursos naturais e promovem ambientes mais limpos e seguros

Na Solenis você encontrará um excelente ambiente de trabalho, com autonomia, desafios e oportunidades de crescimento. Valorizamos a diversidade e estamos na constante caminhada para nos tornarmos uma empresa mais diversa e inclusiva a cada dia, isso reflete-se em nossos processos seletivos.

Reforçamos que todas as pessoas são bem-vindas, independente de gênero, raça, orientação sexual, identidade de gênero, idade, deficiência ou qualquer outra característica. O (a) candidato (a) selecionado (a) deverá ter uma ética de trabalho exemplar e altos padrões de integridade.