Jovem Aprendiz - Unidade Santana

Atento Brazil; São Paulo; Hybrid; BRL 15.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale Transporte

Vale refeição/alimentação

Assistência médica

Seguro de vida

Plano de carreira

Zusammenfassung

Atento Brasil procura profissional para atendimento ao cliente, com foco em informações, ofertas, descontos e cancelamentos. Atuação presencial na unidade Santana ou treinamento remoto com tablet/PC, oferecendo atendimento cordial, resolução de insatisfações e reversão de cancelamentos.

Requisitos incluem idade entre 18 e 22 anos, ensino médio completo, com diferencial quem tenha curso voltado a vendas e manipulação de Office. Local de trabalho na Santana, São Paulo.

Qualifikationen

• Idade entre 18 e 22 anos; eleitor válido; reserva/Certificado Militar (masculino)
• Comprovação de escolaridade (ensino médio ou superior)
• Experiência em vendas ou retenção é diferencial, mas não obrigatório

Aufgaben

• Atendimento cordial e empático ao cliente.
• Registrar atendimentos no sistema.
• Garantir bom atendimento com comunicação efetiva.
• Identificar necessidades do cliente para atendimento resolutivo.
• Analisar situações apresentadas e oferecer a melhor solução.

Kenntnisse

Vendas

Retenção de clientes

Comunicação

Telemarketing

Digitção/Office

Ausbildung

Ensino Médio completo

Superior cursando ou completo em Publicidade/Marketing/Gestão Comercial/Comércio Exterior

Tools

Word

Excel

Digitação

Jobbeschreibung

Job description

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Atende clientes que possuem os produtos de telefonia, que entram em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedido de cancelamento dos seus produtos.

O jovem prestará o atendimento de maneira cordial e objetiva, realizará ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente, solucionando dúvidas e fazer a reversão do cancelamento.

• Treinamento poderá ser em duas modalidades: Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet; ou Presencial na Atento de Santana
• Atendimento Presencial na Unidade Santana

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

Main responsibilities

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

Requirements and skills

• Ter entre 18 e 22 anos de idade e 8 meses;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior);
• Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
• Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Santana.

Additional information

Salário

R$ 1.531,84

Horário de Trabalho

• SEMANA: Das 15:40 às 22:00
• SABADO: Das 15:40 às 20:28
• DOMINGO: Folga

Jornada de Trabalho

174h mês | Escala 6x1 (Com folga domingo).

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Desconto em Produtos;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.