Jovem Aprendiz (Operacional Portabilidade) - Unidade Cabula

Atento Brazil; Salvador; Vor Ort; BRL 13.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale Transporte

Vale refeição e/ou alimentação

Assistência médica

Plano de carreira

Seguro de vida

Zusammenfassung

A Atento Brasil oferece oportunidade para atuar no atendimento de clientes de telefonia, com foco em informações, descontos ou cancelamento de produtos. O perfil deve ser cordial, empático e capaz de identificar a insatisfação do cliente, propondo soluções rápidas.

As opções de atuação incluem Home Office ou presencial na unidade Cabula. Requisitos: ensino médio completo, idade entre 18 e 22 anos, Título de Eleitor, certificado militar (homens) e disponibilidade para trabalhar presencialmente em

Qualifikationen

• Idade entre 18 e 22 anos.
• Possuir Título de Eleitor.
• Certificado Militar/Reservista (masculino).
• Comprovação de escolaridade (ensino médio ou superior).
• Cursos voltados para vendas, negociação e atendimento são diferenciais.
• Disponibilidade para trabalho presencial na Unidade Atento Cabula.

Aufgaben

• Atender cordialmente clientes de telefonia e registrar atendimentos no sistema.
• Identificar necessidades do cliente e buscar solução satisfatória.
• Manter comunicação efetiva para garantir a satisfação do cliente.
• Analisar situações apresentadas e oferecer a melhor solução com embasamento.

Kenntnisse

Vendas

Atendimento ao cliente

Empatia

Satisfação do cliente

Comunicação

Negociação

Ausbildung

Ensino Médio completo

Nível superior cursando/completo (Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior)

Tools

Word

Excel

Digitação

Jobbeschreibung

Job description

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Atende clientes que possuem os produtos de telefonia, que entram em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedido de cancelamento dos seus produtos.

O jovem prestará o atendimento de maneira cordial e objetiva, realizará ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente, solucionando dúvidas e fazer a reversão do cancelamento.

• Treinamento poderá ser em duas modalidades: Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet; ou Presencial na Atento do cabula;
• Atendimento Presencial na Unidade Cabula.

Venha fazer parte do nosso time!!

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

Main responsibilities

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

Requirements and skills

• Ter entre 18 e 22 anos de idade e 8 meses;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior);
• Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;
• Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;
• Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Cabula.

Additional information

Salário

R$ 1.324,78

Horário de Trabalho

manhã/tarde e noite

Jornada de Trabalho

174h mês | Escala 6x1 (Com folga variável aos finais de semana)

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Desconto em Produtos;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41.180-675, Brasil.