Jovem Aprendiz - Experiência do Cliente (CX) Assis - SP Apprentice

Leveros

Assis

Híbrido

BRL 11 000 - 17 000

Tempo integral

Há 6 dias

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Seguro de Vida

Assistência Médica

Assistência Odontológica

TotalPass

Clube de vantagens

Biblioteca corporativa

Sala de descanso

Ano inteiro de ações para você

Resumo da oferta

A Leveros seleciona um(a) profissional para atuar na área de CX, contribuindo para a evolução da qualidade dos atendimentos e organização de informações. A posição envolve apoiar iniciativas que tornem a jornada do cliente mais simples e confiável, com foco na melhoria contínua.

É oportunidade presencial em Assis, voltada a quem busca a primeira experiência profissional e tem interesse em aprender procedimentos e sistemas da empresa.

Qualificações

Idade mínima de 17 anos.
Estudar ensino técnico modular na ETEC.
Procura da primeira experiência profissional e interesse em aprender.

Responsabilidades

Apoiar o acompanhamento e a análise de atendimentos por telefone, WhatsApp e outros canais.
Auxiliar na organização de indicadores e informações de qualidade.
Apoiar a elaboração de materiais para feedbacks e desenvolvimento do time.
Contribuir com iniciativas de melhoria da jornada de clientes.
Auxiliar na atualização de relatórios e controles da área.
Apoiar a organização de dados e processos de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Aprendizado rápido

Formação académica

Ensino técnico (ETEC) em curso

Ferramentas

Windows

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre a vaga

Esta oportunidade integra a área de CX e terá como foco apoiar iniciativas de qualidade e evolução do atendimento. A atuação contribuirá para a organização de informações, o acompanhamento das interações e a melhoria contínua da jornada de clientes, apoiando os processos da área com responsabilidade e colaboração.

Sobre a Leveros

A Leveros é uma das maiores varejistas do mercado de climatização do Brasil. Com 48 anos de história e presença nacional, atua para oferecer soluções completas em ar-condicionado, com qualidade, profissionalismo e foco no bem-estar.

Nosso propósito é liderar a profissionalização e a conscientização do mercado para aumentar o bem-estar de todos. Nossa visão é ser a escolha número 1 em ar-condicionado para o empreendedor do mercado de climatização até 2030.

Aqui, a área de CX tem um papel relevante para transformar essa visão em resultados. A atuação na posição contribuirá para a evolução da qualidade dos atendimentos e para o fortalecimento de uma jornada mais simples, clara e confiável para clientes.

Modelo de trabalho

Esta é uma oportunidade presencial, com atuação em Assis.

Main responsibilities

Qual será a sua missão

A missão desta posição será apoiar a área de CX na evolução da qualidade dos atendimentos, contribuindo para a melhoria contínua da jornada de clientes por meio do acompanhamento de interações, da organização de informações e do suporte às iniciativas da área.

Como será sua atuação no dia a dia

Apoiar o acompanhamento e a análise de atendimentos realizados por telefone, WhatsApp e outros canais;
Auxiliar na organização de indicadores e informações de qualidade;
Apoiar a elaboração de materiais para feedbacks e desenvolvimento do time;
Contribuir com iniciativas de melhoria da jornada de clientes;
Auxiliar na atualização de relatórios e controles da área;
Apoiar a organização de dados e processos de atendimento.

Requirements and skills

O que você precisa para assumir o desafio

Ter idade mínima de 17 anos;
Estar cursando ensino técnico modular na ETEC;
Estar em busca da primeira vivência profissional e ter interesse em aprender;

Será um diferencial:

Ter familiaridade com Windows e navegação na internet;
Demonstrar disponibilidade para apoiar diferentes demandas da área;
Ter boa comunicação verbal e escrita;
Demonstrar interesse em aprender novos processos e sistemas;
Relacionar-se de forma colaborativa com o time;
Ter capacidade para seguir procedimentos e compreender regras para aplicá-las corretamente.

Vem fazer história com a gente

Se você está em busca do primeiro emprego, quer aprender na prática e desenvolver suas habilidades, essa oportunidade é para você. Aqui você vai aprender, crescer e contribuir para transformar a jornada dos nossos clientes em uma experiência mais simples, organizada e em boas mãos.

Additional information

O que oferecemos: