Analista de Relacionamento com Rede de Serviços Sênior

Porto; Botucatu; Híbrido; BRL 100 000 - 140 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis

Plano de Saúde

Plano Odontológico

PLR

Programa de Ações Porto em Ação

Transporte de Vans

Resumo da oferta

Porto está buscando um profissional para gerenciar a rede de oficinas autorizadas em todo o Brasil, com foco na qualidade das reparações de veículos sinistrados. O cargo envolve negociação de contratos, avaliação de performance e suporte aos prestadores.

O papel requer experiência em gestão de prestadores, disponibilidade para viagens e atuação em regime híbrido (3 CIA x 2 HO). Benefícios incluem plano de saúde, PLR e participação nos lucros, entre outros.

Qualificações

• Formação superior completa em áreas técnicas ou administrativas.
• Experiência na gestão de Prestadores de serviços de reparação automotiva.
• Domínio do Pacote Office, com Excel intermediário.
• Conhecimento e/ou cursos na área de reparação automotiva.
• Carteira de Habilitação (categoria B).
• Disponibilidade para viagens.
• Disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido (3 CIA x 2 HO).

Responsabilidades

• Estabelecer, monitorar ou suspender parcerias com oficinas de reparação automotiva com critérios de qualidade.
• Selecionar prestadores por telefone, portfólio e visitas, avaliando capacitação técnica e atendimento.
• Avaliar a demanda de sinistros por região através de relatórios de performance.
• Formalizar contratos com oficinas, garantindo direitos e deveres.
• Acompanhar a performance das oficinas via visitas e relatórios de qualidade, custos e prazos.
• Analisar técnicas de reparação para assegurar qualidade e originalidade do veículo.
• Monitorar procedimentos e controles internos da área.
• Realizar treinamentos periódicos com os prestadores.
• Conduzir estudos sobre valores de mão de obra para sustentabilidade financeira.
• Oferecer consultoria para otimizar tempo, insumos, uso de ferramentas e reduzir desperdícios.

Conhecimentos

Gestão de Prestadores

Viagens

Office/Excel intermediário

Conhecimento em reparação automotiva

Trabalho híbrido

Domínio do Pacote Office

Habilitação B

Formação académica

Formação superior completa

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

A área de Gestão de Oficinas é responsável pela avaliação, controle e acompanhamento das atividades dos prestadores de serviços de reparação automotiva em todo o território nacional, com o objetivo de garantir a qualidade na reparação de veículos sinistrados e negociar de forma vantajosa os valores da mão de obra.

Main responsibilities

• Estabelecer, monitorar ou suspender parcerias com prestadores de serviços de reparação automotiva, de acordo com critérios de qualidade, eficiência e eficácia;
• Selecionar prestadores de serviços por meio de contatos telefônicos, análise de portfólios e visitas, avaliando a capacitação técnica e o atendimento ao cliente;
• Avaliar a demanda de sinistros por região através de relatórios de performance, ajustando a rede de oficinas conforme a necessidade;
• Formalizar contratos com oficinas, garantindo que todos os direitos e deveres sejam cumpridos;
• Acompanhar a performance das oficinas referenciadas através de visitas periódicas, elaborando relatórios sobre qualidade, custos e prazos;
• Analisar as técnicas de reparação adotadas pelos prestadores durante as visitas, assegurando a qualidade na reparação e a preservação da originalidade do veículo;
• Monitorar a execução dos procedimentos e controles internos estabelecidos pela área;
• Realizar treinamentos periódicos com os prestadores, reforçando os padrões de qualidade e prazos;
• Conduzir estudos sobre valores de mão de obra, garantindo a sustentabilidade financeira do negócio;
• Oferecer consultoria aos prestadores para otimizar tempo, controle de insumos, uso de ferramentas e reduzir desperdícios no processo de reparação.

Requirements and skills

• Formação superior completa em áreas técnicas ou administrativas;
• Experiência na área de Gestão de Prestadores;
• Domínio do Pacote Office, com foco em Excel intermediário;
• Conhecimento e/ou cursos na área de reparação automotiva;
• Carteira de Habilitação (categoria B);
• Disponibilidade para viagens;
• Disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido, sendo: 3 Cia x 2 HO.

Diferencial:

• Experiência em análise e regulação de sinistros.

Additional information

Nossos benefícios e local de trabalho:

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Wellhub e TotalPass;
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Programa de Ações: Porto em Ação complementar à PLR até 2025;
• Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
• Vale-Transporte;
• Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
• Licença Maternidade: Estendida de 6 meses;
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
• Auxílio creche ou babá;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada: PortoPrev;
• Desconto em Produtos e Serviços;
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo;
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
• Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
• Biblioteca;
• Sala de descanso: no completo Matriz;
• Salão de jogos: no completo Matriz;
• Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz.

Local de trabalho: Campos Elíseos – Centro de São Paulo – SP.

Modelo de trabalho: 3 CIA x 2 HO.