Infrastructure Analyst

NTT DATA, Inc.; São Paulo; On-site; BRL 100,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale‑transporte

Vale‑refeição/alimentação

Plano de saúde e odontológico

Seguro de vida em grupo

Convênio farmácia

Day off de aniversário

Incentivo à educação e treinamentos

Short Monday no verão

Job summary

NTT DATA está com vaga para Analista de Redes Pleno. O(a) profissional atuará na sustentação de redes corporativas (LAN, WAN, WLAN) e Datacenter, incluindo atendimento de incidentes, mudanças técnicas e escalonamento para equipes de nível 3.

Exige 5 anos de experiência, conhecimento em Routing & Switching, redes Wi‑Fi Cisco e switches Catalyst/Nexus, além de inglês técnico. A posição é híbrida, com CLT e benefício completo.

Qualifications

• Experiência mínima de 5 anos em sustentação de redes corporativas.
• Conhecimento em Routing & Switching (OSPF, BGP, STP, VLAN, HSRP).
• Experiência com redes Wi‑Fi Cisco (Controladora Wireless e APs).
• Inglês técnico para interação com suporte de fabricantes.

Responsibilities

• Realizar sustentação de ambientes de rede (LAN/WAN/WLAN) e Datacenter.
• Atuar na tratativa de chamados, incidentes e requisições, com SLA.
• Conduzir troubleshooting e escalar para equipes nível 3.
• Interagir com suporte de fabricantes para resolver problemas complexos.
• Administrar switches, roteadores e controladora Wireless.
• Conduzir mudanças técnicas programadas ou emergenciais.
• Criar playbooks/runbooks para evolução da base de conhecimento.

Skills

Routing & Switching

Cisco Wi-Fi

Technical English

Education

Cisco CCNA

Cisco CCNP

Tools

Cisco Catalyst 9000

Cisco Nexus

Job description

Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can continue to grow, belong, and thrive.

Your career here is about believing in yourself and seizing new opportunities and challenges. It’s about expanding your skills and expertise in your current role and preparing yourself for future advancements. That’s why we encourage you to take every opportunity to further your career within our great global team.

A NTT DATA Inc. é uma empresa multinacional de tecnologia que integra, dentre seus serviços, o desenvolvimento de software, segurança, cloud e, principalmente, infraestrutura de TI. Estamos, segundo o Great Place to Work, dentre as melhores empresas de Tecnologia para se trabalhar no Brasil. Temos uma cultura de trabalho inclusiva e prezamos muito pela liberdade de melhorar processos, pela flexibilidade e pelo respeito às pessoas!

Analista de Redes Pleno

Estamos em busca de um(a) Analista de Redes Pleno com experiência em suporte técnico de ambientes críticos. Este profissional será responsável por garantir a estabilidade, disponibilidade e performance da infraestrutura (Routing, Switching e Wireless), atuando diretamente no atendimento de incidentes e requisições, condução de mudanças (changes), incluindo atividades fora do horário comercial.

Quais serão as suas responsabilidades?

• Realizar sustentação de ambiente de redes corporativos (LAN, WAN e WLAN) e Datacenter.

• Atuar na tratativa de chamados (incidentes e requisições) garantindo cumprimento dos SLA contratuais e manutenção do backlog.

• Conduzir troubleshooting e escalar os times técnicos de nível 3.

• Interagir com suporte de fabricante para troubleshooting e resolução de problemas complexos.

• Administrar e operar equipamentos de rede (Switches, Roteadores e Controladora Wireless).

• Conduzir ou acompanhar as mudanças técnicas programadas ou emergenciais.

• Criar playbooks/runbooks para evolução da base de conhecimento.

O que esperamos que você possua?

• Experiência mínima de 5 anos em sustentação de ambientes de rede corporativa.

• Forte habilidade em troubleshooting de Routing & Switching (OSPF, BGP, STP, VLAN, HSRP, etc.)

• Conhecimento em ambientes de redes Wi‑Fi Cisco (Controladora Wireless e Access Points).

• Conhecimento com switches Cisco Catalyst 9000 e Cisco Nexus Series

• Inglês técnico para interação com suporte de fabricantes.

Como você pode se destacar?

• Certificações nível Cisco CCNA ou CCNP.

• Perfil analítico, com foco em resolução de problemas.

Local e Horário de trabalho

• Híbrido - Período Noturno – Segunda a Sexta-feira, com disponibilidade para atuação presencial (quando necessário).

O que nós oferecemos?

• Vaga Híbrido
• Contratação modelo CLT
• Seu equipamento de trabalho
• Vale‑transporte
• Vale‑refeição/alimentação
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família
• Seguro de vida em grupo
• Convênio farmácia
• Totalpass
• Cesta maternidade e licença paternidade estendida
• Day off de aniversário
• Oportunidade de participar de ações sociais
• Incentivo à educação e treinamentos
• Short Monday durante o verão
• Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas!

Para entender como tratamos os seus dados pessoais, por favor, acesse nosso

Aviso de Privacidade de Recrutamento.

R-143203.

Workplace type:

Hybrid Working

Equal Opportunity Employer

NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category.