Import Customer Service Operations Analyst

Línea Logistics; Itajaí; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Línea Logistics procura um Analista de Operações de Serviço ao Cliente de Importação para coordenar o fluxo de importação marítima desde o início até o fim, atuando como principal ponto de contato entre clientes, fornecedores, agentes de carga e despachantes, mantendo todos atualizados por e-mail, sistema e telefone.

O profissional deve possuir perfil analítico, organização e forte orientação ao cliente, capaz de antever problemas e propor soluções para uma operação de importação segura e

Qualificações

• Desejável: ensino superior em Comércio Exterior, Administração ou áreas afins.
• Obrigatório: experiência na área de agenciamento de cargas, mínimo 1 ano.
• Obrigatório: Inglês intermediário.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita são necessárias para interagir com clientes e colegas de trabalho.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos.

Responsabilidades

• Coordenar a operação de importação marítima do início ao fim, mantendo clientes e parceiros atualizados.
• Verificar conformidade documental e procedimentos com requisitos aduaneiros e internos.
• Gerenciar prazos, embarques e liberações de carga de forma proativa.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Experiência em agenciamento de cargas

Formação académica

Superior cursando ou completo em Comércio Exterior/ Administração

Descrição da oferta de emprego

Descrição

O(a) Import Customer Service Operations Analyst será responsável por coordenar operações de importação marítima do início ao fim, garantindo o fluxo eficiente e organizado de todas as etapas do processo. Atuará como principal ponto de contato entre clientes, fornecedores, agentes de carga, despachantes e áreas internas, mantendo todos os envolvidos constantemente atualizados por e-mail, sistema e telefone sobre o andamento das operações. Também será responsável por assegurar que toda a documentação e os procedimentos operacionais estejam em conformidade com os requisitos aduaneiros, logísticos e internos, acompanhando prazos, embarques e liberações de carga de forma proativa. Espera-se um perfil analítico, organizado e com forte orientação ao cliente, capaz de antecipar problemas, propor soluções e garantir uma operação de importação segura, eficiente e bem-sucedida.

O(a) Import Customer Service Operations Analyst será responsável por coordenar operações de importação marítima do início ao fim, garantindo o fluxo eficiente e organizado de todas as etapas do processo. Atuará como principal ponto de contato entre clientes, fornecedores, agentes de carga, despachantes e áreas internas, mantendo todos os envolvidos constantemente atualizados por e-mail, sistema e telefone sobre o andamento das operações. Também será responsável por assegurar que toda a documentação e os procedimentos operacionais estejam em conformidade com os requisitos aduaneiros, logísticos e internos, acompanhando prazos, embarques e liberações de carga de forma proativa. Espera-se um perfil analítico, organizado e com forte orientação ao cliente, capaz de antecipar problemas, propor soluções e garantir uma operação de importação segura, eficiente e bem-sucedida.

Responsabilidades e atribuições

Coordenar a operação de importação marítima do início ao fim do processo, mantendo todos os envolvidos atualizados via e-mail, sistema ou telefone e se certificando que todos os documentos e procedimentos foram cumpridos de acordo para uma operação de sucesso.

Requisitos e qualificações

Desejável: Superior cursando e ou completo em Comércio Exterior, Administração ou áreas afins.
Obrigatório: experiência na aérea de agenciamento de cargas, mínimo 1 ano.
Obrigatório: Inglês intermediário
Habilidades de comunicação verbal e escrita são necessárias para interagir de maneira eficaz com clientes e colegas de trabalho.
Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos é fundamental. Habilidades de Resolução de Problemas: Ser capaz de resolver problemas de forma eficaz e tomar decisões rápidas quando necessário.