Hiring: Gerente De Atendimento

Cix | Citizen Experience; Distrito Federal; Presencial; BRL 17 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte (VT)

Vale Alimentação (VA)

Unimed 50%

Resumo da oferta

A Cix | Citizen Experience busca profissional para atuar no atendimento ao paciente, com foco em agendamento de exames e rotinas administrativas.

Exige ensino médio completo, noções de Pacote Office e experiência na função. Horário das 13h30 às 19h30, de segunda a sexta, com sábados até 12h. Remuneração de R$1.700,00, insalubridade e benefícios como VT, VA e Unimed.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Noções básicas de Pacote Office.
• Experiência na função.

Responsabilidades

• Agendar exames pelo telefone, WhatsApp e presencialmente.
• Cadastrar pacientes no sistema.
• Realizar a conferência de dados pessoais dos pacientes, atentando-se aos identificadores, conferindo juntamente ao paciente.
• Checagem em relação ao exame solicitado (pedido médico), exame agendado que o paciente irá realizar e lateralidade (quando houver).
• Orientar e tirar dúvidas dos pacientes de exames e seus preparos.
• Liberar exames nos respectivos convênios dos pacientes.
• Resolução de guias em auditoria.
• Confirmação de agendas.
• Realizar contato ativo com pacientes que cancelaram ou faltaram.
• Escanear pedido médio e liberação do convênio para o sistema.
• Orientar paciente quanto data e horário da liberação do laudo e imagens do exame, e quanto ao acesso via internet.

Conhecimentos

Agilidade física

Boa comunicação

Postura ética

Agilidade de raciocínio

Cordialidade no atendimento ao cliente

Atenção

Iniciativa

Bom relacionamento interpessoal

Comprometimento

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descritivo das vagas

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Noções básicas de Pacote Office;
• Experiência na função.

Habilidades

• Agilidade física e manual;
• Boacomunicação;
• Postura ética;
• Agilidade de raciocínio;
• Cordialidade no atendimento ao cliente;
• Atenção;
• Iniciativa;
• Bomrelacionamento interpessoal;
• Comprometimento.

Atividades

• Agendar exames pelo telefone, WhatsApp e presencialmente;
• Cadastrar pacientes nosistema;
• Realizar a conferênciade dados pessoais dos pacientes, atentando-se aos identificadores, conferindo juntamente ao paciente;
• Checagem em relação aoexame solicitado (pedido médico), exame agendado que o paciente irá realizar e lateralidade (quando houver) do mesmo);
• Orientar e tirar dúvidas dos pacientes de exames e seus preparos;
• Liberar exames nos respectivos convênios dos pacientes;
• Resolução de guias em auditoria;
• Confirmação de agendas;
• Realizar contato ativo com pacientes que cancelaram ou faltaram;
• Escanear pedido médio e liberação do convênio para o sistema;
• Orientar paciente quanto data e horário da liberação do laudo e imagens do exame, e quanto ao acesso via internet.

Horário de trabalho

Das 13h30 às 19h30, de segunda à sexta-feira. E aos sábados das 07h00 às 12h00.

Remuneração

R$1.700,00 + R$ 325,80 de Insalubridade + VT + VA de R$790,00 + Unimed 50%.